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  • 大学生利用电子商务创业的可行性及方式研究_电子商务论文

    大学生利用电子商务创业的可行性及方式研究_电子商务论文 大学生利用电子商务创业的可行性及方式研究 随着中国科技力量的不断发展,计算机与网络的普及率越来越高,越来越多的家庭拥有了计算机与网路,一种新兴的商务模式——电子商务应运而生,电子商务的发展非常迅速,对传统的商务模式形成了冲击,随着经济的进一步发展,电子商务将有可能取代传统的商务模式,这对我们大学生的创业开拓了新的思路,网上创业逐渐成为时尚。所谓网上创业就是指创业者在互联网环境中,利用各种资源,寻求机会,努力创新,不断创造价值的过程。从经营的方式来看,网上创业属于电子商务范畴。网上创业作为一种新的创业方式,它给当代大学生既带来机会,也带来风险,只有抓住机遇规避风险,才能保证网上创业的成功。 一、大学生网上创业的可行性。 1、国家政策的大力支持。 发展电子商务是我国的基本国策。加快电子商务发展是落实科学发展观的必然要求,也是应对经济全球化挑战、提高国际竞争力的必由之路,是创立自主品牌的必要途径,也是促进市场资源有效配置的必备手段。因此我国把发展电子商务作为经济建设的重要方针。党的十六大报告指出:“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化的……新型工业化道路。”十六届三中全会更是明确地提出:“大力推进市场对内外开放,加快要素价格市场化,发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式,促进商品和各种要素在全国范围内自由流动和充分竞争。” 2、营销市场巨大。 首先,网络市场是个全球性的大市场。不同于任何区域性的技术,Internet是全球一体的,它消除了距离的障碍,国内市场、国际市场连成一体。在这个市场内,不需要任何中介,就能将产品和服务信息传送至全球任何一个角落的顾客。  其次,网络市场具有成长性。这个规模巨大的市场,还在快速增长着。仅从中国的情况来看,每年的增长率都在20%左右。从营销的角度来看,网民不仅数量增长了,质量也在不断提高。历次中国互联网发展状况统计报告显示,收入在2 000元及以上的网民人数在逐渐增多,网民中事业单位工作人员及自由职业者所占比重明显提高。这些表明网络消费者的消费能力在不断提高。中国是世界上人口大国之一,2011年国家统计局发布的第六次人口普查结果表明,全国人口总数已经达到了13.452亿,人口基数大也标志着营销市场必然巨大。  最后,网络市场是个个性化很强的市场。第19次中国互联网发展状况统计报告显示,中国30岁以下的网民占网民总数的73%。这些人是改革开放后出生的一代,他们的消费观念与其父辈们发生了迥然不同的变化。传统的营销观念和方式无法满足他们的需要。网络营销和电子商务具有方便性、交互性、高效性、经济性,在满足消费者个性化需求方面具有传统经营方式不可比拟的优越性。 3、网上创业成本低廉。 (1)网上创业开办费用低。企业的开办费主要是创办企业所需要的房屋租金、办公设备。网络创业用网络空间代替了“门面”这个物理空间。相对于“门面”少由几千、多由几万元的租金费用来说,网络空间的租金可以忽略不计。一般个人网站空间或网店一年只需要几百元租金,有的经营项目还是完全免费的,如以“威客”形式在网络上提供服务。网上创业只需有一台上网的电脑就可以开展经营。  (2)生产成本低廉。网络产品大致可以分为两种类型:有形产品和无形产品。个人提供的无形产品主要有咨询服务、设计服务等,这此产品无需外购成本,主要靠创业者个人的知识和智力生产。如果是提供各种有形产品,网络经营也有利于降低库存成本。通过Internet可以将市场需求信息迅速传递给企业以决策生产,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给,从而实现“零库存”管理,相应地节省了大量材料采购费用和库存材料带来的资金积压。  (3)营销成本低廉。市场营销对企业的生存和发展起着决定性的作用。网络营销可以有效降低营销费用。通过网络收集市场信息、发布企业信息、开展售后服务活动、发布广告,成本比传统的营销方式要低得多。据统计,在Internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本只是传统广告的1/10。 4、网上营销方便快捷。 企业市场营销的大量工作是在收集企业所需的信息,如消费者需求变化、对未来产品的欲望、现行营销策略的反应等,同时将企业的产品信息、生产信息和企业的营销策略等,尽可能广泛地传播出去,并力争更多的人能接收到且受到影响。Internet在信息传输处理上有巨大优势。Internet的各种功能都能作为营销工具,如网站、搜索引擎、电子邮件、即时通信工具、网络广告等。Internet网络为企业的市场营销提供了新的舞台,为创业者开展营销活动提供了极大的便利。

  • 电子商务对分销渠道的影响_电子商务论文

    电子商务对分销渠道的影响_电子商务论文 电子商务对分销渠道的影响 1引言 随着Internet和网络技术应用的快速发展、全球范围的电子商务有了飞速的发展,电子商务的全球性、低成本、高效率、交互性,不仅改变了企业自身的生产经营,同时也深刻地影响着分销渠道。企业之间的竞争逐渐变为分销渠道的竞争,谁掌握了高效的分销渠道就能在现代激烈的竞争中立于不败之地。电子商务对分销渠道的影响主要体现在两个方面:分销渠道结构与分销渠道的功能。 市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动,从而规划和实施创意、产品、服务观念、定价促销和分销的过程。分销策略是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。其中包括对分销有关的渠道覆盖面,商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 2分销渠道的概念及分销渠道的重要性 大多数生产者不会直接将产品销售给最终用户,在两者之间还存在一组完成多种职能的中介机构。这些中介机构组成了营销渠道(又称贸易渠道或分销渠道),它是产品或者服务在投入使用或者消费的过程中涉及的一系列相互联系的组织。它们是产品或服务生产出来后,被最终用户购买或使用过程中的一整套途径。 分销渠道是企业一项重要的无形资源,公司选择的渠道将直接影响所有其他营销决策,有时甚至会直接影响企业的命运。 3电子商务及其特点 3.1电子商务的定义: 广义的电子商务(E-BISSINESS),则是指包括电子交易在内的通过INTERNET进行的各种商务活动。 狭义的电子商务称为电子贸易(E-COMMERCE),主要是指借助计算机网络进行网上的交易活动。 归纳起来,电子商务是一种商务活动的新形式,它通过采用现代化信息技术手段,以数字化通信网络和计算机替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低沉本、数字化、网络化、全球化等目的。 3.2电子商务的特点 从网络角度来看: 电子商务具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点。 从市场视角来看:电子商务具有全球化、充分竞争和对买方有利。 从卖方视角来看:电子商务具有个性化、专业化和低成本的特点。 从买方视角来看:电子商务具有方便快捷,有效地一起工作和生存,进而实现社会经济全球化。总之,电子商务是未来信息商业社会运作的核心,电子商务顺应了网络时代的发展要求,它的出现必将为未来的商业贸易往来发展及繁荣起到不可替代的作用。 4电子商务的发展趋势及影 4.1电子商务 借助于日益发展完善的信息网络环境平台,以及商务需求的发展,运作速度更迅捷、业务交往个人化、通Web购物、多方面用途正是电子商务的发展趋势。 运作速度更迅捷 网络的响应速度是衡量一个ISP服务质量的重要参数,网上的信息检索、交易同样需要迅速的反应,这也正是电子商务所要注重的。 (2)业务交往个性化 近两年,美国纽约市的Rochester公司启用了电子商务Web应用程序,由于该系统是利用Broad Vision的商用服务器软件按“一 一对应”的方式建成的,所以能使用户业务代表查看的概况,并对其帐户 提供类似信用卡或订购目录业务的帮助,这些业务充分体现了电子商务的个人化特征。 (3)通过Web购物 在现代电子商务系统中,商务无处不在,而且批次关联,具体要互相性、智能化特征;另一方面,现代电子商务市场把所有关产品和服务的信息紧密集成,帮助买方在不同商店之间进行比较,以选取具有诱惑力的商品。 (4)多方面用途 1 电子市场 如把买方和卖方会聚在一起,从事在实际环境中难以协调的交易和怕卖。 2全生命周期商业应用 这种业务可使用户从事辨别产品、发送购物单、跟踪运送情况、接受票据和更新数据等业务。 3增值业务 这是指在现有业务上面生成新的业务。 4个人化业务 这是指提供个人化的电子商务支持,为网上客户所关心的各种需求建立应用。 4.2电子商务的影响 1电子商务将改变人们商务活动的方式 通过互联网,人们可以进入网上商场进行采购,还能得到在线服务;商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 2电子商务将改变人们的消费方式 消费者以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易。 3电子商务将改变企业的生产方式 通过电子商务,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。 4电子商务将对传统行业带来一次革命 电子商务极大地提高了商务活动的效率,减少了不必要的中间环节。传统制造业借此进入小批量、多品种是时代,“零库存”成为可能。传统的零售业和批发业开创了:“无店铺”、“网上营销”的新模式。各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。 5电子商务 由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,因此随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行支付网络、银行电子支付系统以及网上结算服务、电子支票、电子现金等服务业逐步开展,将传统的金融业带入一个全新的领域。 6电子商务将转变政府行为 在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行力争实现金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,

  • 浅议电子商务中的信息完全问题_电子商务论文

    浅议电子商务中的信息完全问题_电子商务论文 浅议电子商务中的信息完全问题 随着互联网的迅速普及,电子商务已经走入了人们的生活,也改变着人们的生活方式。从简单的电子资金转账和电子数据交换,到大大小小售卖各种商品的网上商店,网上拍卖,虚拟社区及网络门户网站以及包括电子现金电子钱包,智能储值卡,信用卡等的电子结算系统和网上银行等。电子商务发展的势头非常迅猛。 但由此伴随而来的安全问题也越来越突出。欺骗,窃听,病毒和非法入侵都威胁着电子商务,电子商务安全事故屡见不鲜,其危害程度也越来越大。这不仅影响了电子商务的正常运转,扰乱了网络的正常次序,还造成了许多直接或者间接的经济损失,已成为影响电子商务发展的瓶颈问题。因此电子商务的安全问题已成为亟待解决的首要问题。只有电子商务的安全得到保障,才能吸引更多的社会公众投身其中。使电子商务健康,有序,高速发展。 电子商务信息安全迫在眉睫。 一、具体案例 全球最大的网络安全事故:据美国媒体报道:2005年月19日,4000万信用卡用户的信息被盗。其中涉及1390万名万事达客户,2200万Visa客户遗迹数量不祥的美国运通和Discover客户。 2007年3月,在我国第十届全国人大五次会议上,人大代表张学东列举了一系列令人触目惊心的网络犯罪数据。2005年全国计算机信息系统的病毒感染率为80%,全年暴发的新病毒数量达7.28万个。遭受间谍软件袭击的用户由上一年的30%猛增到90%;2005年全国有9100多个网站被恶意篡改。 二、电子商务的安全隐患 电子商务一个重要特征是利用互联万来传输和处理商业信息。众所周知,互联网具有开放性和共享性,恰恰正是这一特点给电子商务带来了极大的安全隐患。 计算机网络安全隐患主要包括以下几点: 硬件安全威胁 软件安全威胁 黑客 计算机病毒 信息 在此以信息为主要描述点来分析 在电子商务交易网络平台的各个环节,在信息的存储传输和处理的过程中,信息都有可能有意无意篡改,泄漏,破坏及非法复制交易中的信息来源和去向是否真实,内容是否被改动以及是否泄漏,也都存在着很大的不安全性。例如:利用电子邮件发送信息存在着被拆看,误投,和伪造的可能性。 三、电子商务的安全需求 为真正实现安全的电子商务,必须要求电子商务能做到机密性,完整性,可认证性,有效性和不可否认性。只有满足这些条件,才能称得上是安全的电子商务。 1、信息的有效性、真实性 电子商务以电子形式取代了纸张,如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性则是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式,其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。 2、信息机密性 电子商务作为贸易的一种手段,其信息直接常代表着个人、企业或者国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或者通过可靠的渠道商业报文来达到保守机密目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上,商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。 3、信息完整性 电子商务简化了贸易过程,减少了人为的干预,同时也带来维护电子商务信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的以外差错或者欺诈行为,可能导致贸易各信息的差异。因此,电子商务系统应充分保证数据传输,存储及电子商务完整性检查的正确和可靠。 4、信息可靠性、不可抵赖性和鉴别性

  • 电子商务对中小企业的解决办法_电子商务论文

    电子商务对中小企业的解决办法_电子商务论文 电子商务对中小企业的解决办法 [摘要]对于中国的中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇,电子商务亦可以解决企业面临的许多困难和问题,如何成功的开展电子商务越来越成为中小企业赢得未来 的关键。 [关键词]中小企业 电子商务 1电子商务概述 电子商务是一种以信息网络为载体的商务活动新模式,它利用全球化互联网络进行商业活动,把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来,将企业的售前服务到售后服务的各个环节搬上网络,在实现企业管理电子化的同时,最大限度地降低了经营成本,提高了企业的竞争实力。电子商务不再是一个单纯的技术问题,它代表了一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。 2中小企业电子商务应用的现状 信息化和网络经济的出现是中小企业开展电子商务的基础。根据“二十一世纪网站”与“支点网”通过网络联合开展的一项企业信息化状况调查显示:电子商务是大多数企业心目中企业信息化的典型应用。从调查结果来看,已经开始建设电子商务网站的企业占到了调查样本的58%,一个企业全面应用互联网的时代已经到来。但是从建设的程度看,各个企业的实际应用差异还是比较大的,例如23%的企业尚处于计划建设的阶段,16%的企业正在建设但尚未投入实际的运行;而已经开展电子商务的企业占全部受访企业的19%,但是其中10%表示效果还不够明显,真正开展了电子商务并且效果明显的企业仅占9%,这一结果反映出目前我国中小企业开展电子商务还处于起步阶段,仍存在着许多问题。 3中小企业开展电子商务面临的主要问题 面对网络经济给传统企业带来的机遇与挑战,中小企业已经普遍认识到开展电子商务的紧迫性和必要性。我国的中小企业在利用电子商务开展贸易活动才刚刚起步,许多方面还不尽如人意,这些企业普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱,资金上压力大,人才不足等困境。 4中小企业开展电子商务的对策 毫无疑问,电子商务的出现和应用,使中小企业可以解决许多发展过程中存在的问题,例如网络营销带来的冲击、大企业的垄断、资金能力有限、经营体制不规范等等。 4.1电子采购 电子采购是由采购方发起的一种采购行为,是一种不见面的网上交易,如网上招标,网上竞标,网上谈判等。人们把企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动定义为B2B电子商务,事实上,这也只是电子采购的一个组成部分 4.2充分利用应用服务公共供应商ASP 应用服务公共供应商ASP(ApplicationServiceProvider)的兴起为中小企业加强信息化提升自身的管理和运营等素质提供了契机,被认为是中小企业在新经济时代低成本参与竞争的最佳途径,企业如租用ASP提供的优质服务,既不需要投资基础设施,也不需要开发与维护应用软件,这样,同利用中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样,企业结合价值链的外包,就可以大幅度削减中小企业在IT方面的工资支出及升级维护费用,而把精力集中在核心业务上,快速进入市场。 4.3电子商务与产业结合 毫无疑问,电子商务必须与传统行业结合才能够取实际的经济效益。电子商务的本质是利用电子信息技术改变行业的经营环境与价值链、企业的管理模式与组织结构等来创造出新的效益。而行业则是电子商务的平台,两者有效结合才能够成为有价值的电子商务模式,传统产业必须主动利用信息技术来改善自己的经营流程。同时,电子商务是一个新的经济形态,本身会催生一些新的行业诞生,对原有的一些行业会有替代性。

  • 网络广告特征及评价方法研究_电子商务论文

    网络广告特征及评价方法研究_电子商务论文 网络广告特征及评价方法研究 近几年互联网技术发展迅猛,网络广告市场也保持了高速增长的状态,互联网具有无限延展空间的媒介特质,越来越多的企业选择通过网络推广产品。同传统的广告媒体相比,基于网络媒介的网络广告拥有众多传统媒体无法达到的优点,但如今,网络广告效果评估还没有统一的标准,在某种程度上已经成为网络广告进一步发展的障碍,所以本文试图对网络广告特征及效果评估方法进行探讨。 一、网络广告特征 网络广告是主要的网络营销方法之一,在网络营销方法体系中具有举足轻重的地位,网络广告的具体表现形式有非常多种,如放置在网页上的各种规格的BANNER广告,如电子邮件广告、搜索引擎关键词广告、搜索固定排名等。无论以什么形式出现,网络广告所具有的本质特征是相同的:网络广告的本质是向互联网用户传递营销信息的一种手段,是对用户注意力资源的合理利用。相对于传统广告形式,网络广告呈现出一些自身的特点,如交互性、广泛性、针对性、灵活性、易统计性等。 1、网络广告传播的广泛性 通过对互联网发布广告信息范围广,不受时间和地狱的限制。从广告角度看,作为广告媒体,其传播信息的范围越广,接触的人越多,广告效应越大。 2、网络传播信息的针对性 在网络上有一些受众对象划分非常明显的网站和一些专业的网站,如中国基金网,商务旅游网等,在些网站上投放的基金,旅游广告就比较具针对性。 3、广告受众数量的可统计性 在Internet上可通过计数器统计访问量,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布。但是,实际上广告受众的数量是无法统计出绝对数量和真实数量的,用点击率来衡量条幅广告的效果是错误的,网络广告的作用并不只在于你是否点击。因此,不能仅公根据这个所谓的统计数量来评估广告效果。 4、网络信息传播的交互性 对于网络广告,只要受众对该广告感兴趣,仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息。最能够体现网络传播交互性的是电子商务网站,这类网站对商品分类详细,层次清楚,有些网站还提供了在线答疑,可以直接在网上进行交易。 5、网络传播灵活的实时性 网络广告制作简便、成本低,容易进行修改。由于网站使用的是大量的超级链接,在一个地方进行修改对其他地方的影响很小。 以上只是网络广告的一些表面特征,下面我们从更深的层次上认识网络广告的特征。了解这些特点,是把握网络广告营销策略实质的基础。 6、网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体 网络广告是与网页,电子邮件,搜索引擎等这些有价值的信息和服务相依赖才能存在的,离开了这些对用户有价值的载体,网络广告便无法实现网络营销的目的。网络广告这一基本特征表明,网络广告的效果并不是单纯取决于网络广告自身,还与其所存在的环境和依附的载体有密切关系,这也说明了为什么有些形式的网络广告可以获得较高的点击率,如搜索引擎关键词广告和电子邮件广告等,而网页上的一般BANNER和BUTTON广告点击率却在持续下降的事实。因此选择何种网络广告方式,什么样的信息载体对于起到最大的网络广告效果,非常重要。 7、网络广告在于引起用户关注和点击 为什么要选各大门户网络做广告,就是借助该网站超大的访问量,使得网络广告能最大限度地曝光和点击。网络广告的直接效果主要表现在浏览和点击,因此网络广告策略的核心思想在于引起用户关注和点击。浏览网络广告者并不一定点击,浏览者也可以在一定程度上形成转化。网络广告这个特征也决定了其效果在品牌推广和产品推广方面更具优势。如今各种令人眼花缭乱广告,已经很难引起观众注意,若其表现形式新颖,则会增大点击率,这也说明了为了解决网络广告点击率不断下降的困境,网络广告形式不断革新的必然性。 8、网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性。 网络广告的表现手段很丰富,是否对用户具有强制性关键取决于广告经营者而不是网络广告本身。但随着广告商对于用户注意力要求的扩张,网络广告逐渐发展为具有强制性和用户主导性的双重属性。虽然从理论上讲用户是否浏览和点击广告具有自主性,但越来越多的广告商采用强制性的手段迫使用户不得不浏览和点击,如弹出广告、全屏广告、插播式广告、漂浮广告等,虽然这些广告引起用户的强烈不满,但从客观效果上达到了增加浏览和点击的目的,因此为许多单纯追求短期可监测效果的广告客户所青睐,这也使得网络广告与传统广告一样具有强制性,而且表现手段越来越多,强制性越来越严重。 9、网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。 网络广告具有交互性,因此有时也称为交互式广告。网络广告交互性的真正意义在于体现了用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系,就是说,网络媒体提供高效的网络广告环境和资源,广告客户则可以自主地进行广告投放、更换、效果监测和管理,有些网络能提供给广告用户一定的网上空间,此空间可以存储庞大的产品服务信息,广告用户可以随时自己更新产品数据和信息,客户几乎只通过浏览这些数据,就可以下单。而且用户可以根据自己的需要选择自己感兴趣的广告信息及其表现形式。这个特征使得网络广告的价值得已最大限度地发挥出来,目前在搜索引擎营销中常用的的关键词广告、竞价排名等形式中已经初步显示了其价值。

  • 电子商务环境下物流企业的前景_电子商务论文

    电子商务环境下物流企业的前景_电子商务论文 电子商务环境下物流企业的前景 [摘要]随着Internet网络的普及而诞生的电子商务的应用越来越广泛,使得普通消费者可以在网上商城购买自己所需的产品,企业可以通过网络采购原料、接受订单、销售产品,并且可以通过电子银行或者利用电子货币进行支付。于此同时,出了极少数的数字化产品(如电子书籍、音乐等)可以通过网络传输之外,其余的绝大部分产品还得依赖于物流企业送达客户。本文主要讨论电子商务的概念和特征,物流的概念,以及我国传统物流发展存在的问题及现代电子商务对物流的各种影响。 [关键词]电子商务 传统物流 第三方物流 近年来,随着电子商务的广泛推广和应用,越来越多的人接触到了这一行业,因为传统企业的时间和空间的束缚,已无法满足大多数人的需求,电子商务的兴起恰恰弥补了这一缺点,越来越多的人们选择在网上购物,与此同时物流业的发展也因为电子商务的兴起也变得尤为重要,保证高效、快捷的物流运输就显得更为重要。 一、电子商务的概念和特征 电子商务的概念由广义和狭义之分。广义的电子商务(E-BISSINESS),是指包括电子交易在内的通过INTERNET进行的各种商务活动。 狭义的点在商务成为电子贸易(E-COMMERCE),主要是指借助计算机网络进行网上的交易活动。 归纳起来,电子商务是一种商务活动的新形势,它通过采用现代化信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。 电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以下是电子商务的特征: (1)电子商务是商务交易的一种形式,服务于企业和社会的经济运行。 (2)电子商务的主要课题是如何在网络空间更好地利用现有资源。 (3)互联网(Internet)和内联网(Intranet)为电子商务系统的支撑环境。 (4)合作是电子商务区别于一般商务交易的本质特征,这种合作的结果是:人们更加便捷、有小弟在一起工作和生存,进而实现社会经济全球化。 二、物流的概念和特点 在我国,通常认为“物流”即是相关的物资从供应者向需求者的移动,涉及运输、仓储等各层次的活动。 美国物流管理协会对物流的定义是(1985年),“物流是为满足消费者需求而进行的对原材料。在制品、产成品及相关信息从起始地道消费地的有效流动及存储的计划、实施与控制的过程。”1992年,美国物流管理协会(CLM)修订了物流定义,将1985年定义中的“原材料、中间库存、最终产品”修订为“产品、服务”。这实际上大大拓展了物流的内涵与外延:既包括生产物流,业包括服务物流。 2001年,美国物流管理协会对物流的定义进行了修订:“物流是供应链的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”。 电子商务时代的来临,给全球物流带来了新的发展,使物流具备了一系列新特点:信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化,另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的心特点。 三、传统物流存在的问题 1、对电子商务物流配送的认识不到位。我国的电子商务还处在初级的发展阶段,各个部分的衔接还不是很成熟,人们在重视电子商务的同时,却对面向电子商务的物流配送系统的重视程度却不高,从而出现了物流配送系统发展的相对落后,没有和电子商务有效结合。 2、物流观念陈旧,缺乏现代物流理念。商业环境相对落后,使得物流布局不合理,专业化服务程度低,自营物流比例过大,专业物流的代理服务得不到充分利用。 3、竞争实力弱。 我国的传统物流企业,大多以小、弱的形式存在。物流企业技术水平比较低,系统功能不强,从业人员素质普遍不高,而专业人士更是极度匮乏;还有物流服务的水平差异太大,且效率又不高;再有物流信息化得水平也不高。再市场经济环境下,种种的这些因素使得传统物流企业的前进犹如逆水行舟,不进则退。 人才匮乏。人才,是直接影响企业发展的因素,国外的物流发展实践说明了,物流的从业员是否具有较高的物流知识和操作经验,直接影响到企业的生存和发展。由此看来,充分的吸纳人才,对于企业的快速成功发展是有利的。但现阶段,我国在物流配送方面的教育还相当落后,与物流相关的职业教育也十分匮乏,物流人才稀缺,没有专业的人才,又怎么去发展呢? 四、电子商务对传统物流的改变 电子商务和物流的关系是密切相关的,电子商务的出现必然对物流产生巨大的影响。而这个影响是全方位的。从物流业的地位到物流的运作方式,再到物流各个作业环节,都将在电子商务环境下发生巨大的变化。同时也对物流人才的水平提出了更高的要求。 1、使物流业的地位提高。电子商务和物流的关系是密切相关的,电子商务的发展带动了物流额的发展,使物流业的地位得到了更一步的提高。 2、 对物流的运作方式的改变。 传统物流的运作方式已不能满足现代电子商务的发展,为了更好的发展和应用电子商务,要对物流的模式进行相对的改变。 首先,电子商务使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动的运作过程不管事以生产为中心,还是以成本或利润为中心,其实质都是以商流作为其中心,从属于商流活动。而在电子商务下,物流的运作是以信息为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,也决定着物流的运作方式。在实际的运作过程中,通过互联网的信息传递,可以有效地实现对物流的实时控制,使物流的运作方式更为合理。 其次,网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统物流活动中,物流的控制大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代,网络全球化的特点,可以使物流在全球范围内实施整体的实时控制。 3、第三方物流日益成为物流行业的主要的组织模式 电子商务的优势之一就是能大大的简化业务流程,降低营运成本。而电子商务下企业成本优势的简历和保持必须以可靠和高效的物流运作作为保证。现代企业要在竞争中取胜,不仅需要生产对路的产品、采取正确的营销策略、以及强有力的资金支持,更需要加强“品质经营”,即强调“时效性”,其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的即使新和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能作为保证。而第三方物流的发展就成为目前世界各国和大型跨国公司所关注、探讨和实践的热点。所谓第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。

  • 学习“电子商务”专业的体会_电子商务论文

    学习“电子商务”专业的体会_电子商务论文 学习“电子商务”专业的体会 电子商务(Electronic Commerce)是一种商务活动的新形式,它通过采用现代化信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化的目的。 电子商务可提供网上营销、服务、交易和管理等全过程的服务,因此它具有业务组织与运作、信息发布、网上订购、网上支付、网上金融服务等各项功能。它的应用领域有:电子商店、网上银行、旅游业电子商务、电子政府和税务电子化。 电子商务是把买家、卖家、厂商、和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来展开业务。电子商务还包括企业内部商务活动如:生产、管理、财务以及企业间的商务活动。电子商务不但可以降低经营成本,加速资金周转,提高管理服务水平,而且还能加快企业的市场使用能力。 我国的电子商务发展趋势有:(1)电子商务的发展环境将不断完善,发展动力持续增加;(2)电子商务应用将达到新的广度和深度;(3)电子商务与产业发展深度融合不断加大,加速形成经济竞争新态势;(4)电子商务服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点;(5)移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。 为了提高自身的专业技术和自身综合素质,适应社会需要,我于2009年9月参加了XX师范大学网络教育学院直属学习中心“电子商务”专业的高中起点升专科的进修学习。 电子商务专业学习的主要课程有:《计算机应用基础》、《电子商务概论(原理)》、《西方经济学》、《市场营销学》、《网络营销》、《会计学》、《财务管理》、《管理学原理》、《电子商务技术》、《计算机网络原理与应用》等。 在《计算机应用基础》课程中系统的学习了:计算机基础知识;Windows操作系统及其应用;Word文字编辑;Excel电子表格;Powerpoint电子演示文稿;计算机网络基础;Internet的应用;计算机安全;计算机多媒体技术。在学习过程中我体会到:当前计算机行业是个飞速发展的行业,日新月异,所以不断加强理论学习,拓展知识领域,进行知识更新是我们当前最为迫切的任务! 在《电子商务概论(原理)》课程中详细深入的了解了:电子商务的概念;EDI电子数据交换系统;电子商务模式;电子商务系统的技术基础;电子商务站点的建设;电子商务安全技术;FrontPage网页制作技术;网上支付;物流配送;电子商务的法律与税收;网上资信与评级;各类企业的电子商务应用;网络营销实务;网络营销策略等。 《西方经济学》分为“微观经济学”和“宏观经济学”两部分。“微观经济学”研究的是单个经济单位的行为,而“宏观经济学”研究的是整个经济。通过学习我认为“微观经济学”帮助我了解经济世界的微观层面,让我能深入到经济发动机的内部仔细观察内部运转。好处是能够用厂商理论和消费者行为理论去判断在微观市场结构中,各个主题应该怎样进行经济决策。通过分析供求关系和价格弹性指导科学的定价来获取最大利润。在“宏观经济学”中我更深入了解汇率这一价格标尺,同时还接触到了“期货”、“期权”这样的金融名词,还有IS-LM曲线等一些分析经济形势的图表。学习“宏观经济学”我习惯了用所学知识推导生活中常见的经济现象,虽然这只是小小的进步,但我已经领略了经济学知识的巨大魅力! 《市场营销学》是一门应用科学,是一门关于企业整体营销管理的科学。在课程中深入介绍了:市场营销在组织社会中的作用;战略规划及市场营销过程;市场营销环境、消费者市场及消费者购买行为;商业市场及商业购买者行为;市场细分、目标市场选择及市场定位以获竞争优势;产品及服务战略;新产品开发及产品生命周期战略;产品定价:定价考虑及战略;销售渠道及后勤管理;零售与批发;整合营销传播战略;广告、促销及公共关系;人员销售及销售管理等。通过学习我认为:如何运用好营销技巧开拓市场增加收入,已成为各行各业的首要任务。 在《网络营销》课程中我详细深入的了解了:网络营销概述;网络营销基础理论;网络营销支持条件;网络市场调研;网络营销战略与计划;网站策略;网络广告策略;网络公共关系策略;网络营销渠道战略;网络顾客服务策略及我国的网络营销趋势展望等。通过学习我体会到:网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

  • 关于电子商务模式下消费者行为研究_电子商务论文

    关于电子商务模式下消费者行为研究_电子商务论文 关于电子商务模式下消费者行为研究 一:电子商务环境下的顾客忠诚度影响因素有哪些 服务,产品,价格,UI,售后,口碑,创意…… 1、让顾客产生信任感。信任是使顾客产生忠诚的前提条件。 ①保护顾客的网上安全。 ②及时准确地履行契约。 ③防止交易中的欺诈行为。 2、瞄准正确的顾客。网络开辟了一个极其广阔的市场,因此很多企业在开展电子商务活动时,往往只注重如何以最快的速度获取尽可能多的顾客,面忽略了一个基本的事实:仔细地挑选并服务于特定的顾客是企业成功的基础,不加选择地吸引各种顾客只会损害企业的利益。 必须清醒地认识到,在很大程度上,互联网只是一种工具,而不是战略本身。它独特的优势可以使企业加强与顾客的沟通,更好地了解顾客的需求,增加反应的灵敏度,减少顾客交易成本,为顾客带来更大的方便。顾客忠诚不是靠技术赢得的,它需要企业提供一贯优良的顾客体验。这才是最难的 与传统商务相比,电子商务的优势第一,交易虚拟化通过Internet为代表的计算机,整个交易全部都是虚拟化设置。利用互联网进行贸易往来,双方负责人自贸易谈判、签约再到确定交易等一系列程序,不再需要当面进行,均可利用计算机互联网来实现。第二,降低了交易的成本。我们用网络实现信息传递所产生的费用比电话、信件、传真所支出要低的多。而且电子商务还可以减少一些之前传统商务所必要的开支,如:中介费、信息成本、文件处理费、广告服务费、印刷费、传播费、还有店面的租金费等。第三,减少中间不必要因素。传统贸易方式的费用过高、安排速度慢、容易出现误差等缺陷已经不存在。同时,电子商务很大程度上缩短了交易的时间,使交易双方可以直接进行贸易往来,所以,在某种概念上改变了社会经济整体运行的方式。使整个交易过程更加方便快捷有效。第四,交易的透明化。在整体交易过程中,交易双方从洽谈、签约到货款的支持、交货通知等都在电子屏幕上有所显示,双方可清晰看到,所以显得比较透明化。 数字档案馆服务概述何为数字档案馆信息服务呢,是指在网络环境下,数字档案馆利用计算机、通讯以及网络等现代技术来完成档案信息采集、处理、存储、传递以及提供利用等活动,从而达到“为档案信息用户提供所需数字档案信息产品和服务、满足档案信息用户解决现实问题的档案信息需求”这一目的的过程。 电子商务理念对数字档案馆服务的影响电子商务是从传统模式向网络模式转化的最终产物,带来了现代办公模式的变化,也是人类进行社会实践活动的补充力量所在。这种信息化和电子化趋势在档案管理工作中产生了很有价值的影响意义,同时也给人类带来了方便。数字档案馆中的电子商务有一明显的行业特性,它依靠网络来进行数字化信息的搜索、保存以及传递,提供信息、收付资金、以及传递商品在这一过程中不可避免地存在着。 在日益发展的互联网时代,科技引领生活的前端消费,消费者如何选择性消费、合理性消费、方便性消费等等,驾车外出逛商场,还是点开互联网中搜索享受科技带来的方便选择,消费者在消费行为上应该取得这么样的合理买卖,纵观当今社会的消费模式,电子商务的所带来的种种反映和直观的引导消费者如何去选择,在选择中消费和在消费中选择,满足每个社会公民的需求,消费者有自己的选择,在选择中应当如何去做,仅靠一个平台,如何去亲身亲为,电子商务模式下消费者的行为深待研究!随着网络的普及和健全,电子商务得到空前发展,电子商务深入每个产业和领域。但是,现在很多人对电子商务存在误解,认为建网站和网上商店才叫电子商务。个人认为,电子商务就是网络交互工具,是商务沟通和推广模式的重大变革。电子商务的最大优势是最大程度降低交易成本和提高快速响应。 以前网络费用昂贵的时候,操作比较正式但是古板,询盘发盘都要打印出来传真给客户。现在的电子邮件很普及,外贸交易变得很简洁,直接用电子邮件发图片和价格,让客户确认,接受后传PI(形式发票),就代表正式签定合同。即使做外贸的流程也显得很简单,只需要遵守国际通则并受其约束。有些外贸教科书还停留在七、八十年代的业务操作模式,总显得死板且不适用,并且让人误解,把问题复杂化。 二:电子商务环境下消费者行为特点 从消费者心理分析,心理是人脑的机能,人的心理是客观现实在人们头脑中的反映,它表现在社会生活实践的各个方面。我们研究消费者心理,就是研究消费者购买行为的心理活动及其规律,研究影响消费者购买心理的各种内外在的因素,了解消费者购买商品的心理特点和不同心理需求,尤其在研究和预测未来消费者心理变化对企业的营销决策具有重要意义。 未来几年,青年消费领域将掀起改革开放以来的第5次消费热潮。日前完成的我国青年消费的发展趋势调查研究结果表明,继80年代的两次生存型消费热潮、90年代的两次生存与享受共进型消费热潮后,这次青年消费热潮将出现的是享受与发展同兴的享受发展型。 在这种消费形态下,青年消费将是什么样的变化趋势?透视这种变化趋势显现了青年什么样的消费心态?从调查说明,未来几年,国民经济以年均7%的增幅持续上升,人民的生活将迈向更加宽裕的小康生活。在此条件下,青年消费将不再只是为了生存,追求生活享受和自身发展的消费必将大幅上扬。在这种社会大环境下,,未来几年青年消费将呈现以下变化。 传统的以食为先的消费将让位于住行消费。未来几年青年消费档次进一步提高,买房和买车将取代衣食消费成为青年消费支出大项。调查表明,22%的青年近期有购房计划,其中50%将在三年内购置;32.1%的青年家庭打算购买轿车,其中准备2003到2005年间购买的达70.1%。 随着青年对知识的渴望,未来几年,教育消费的增长幅度将大大超过青年个人的任何一项消费。调查表明,青年人的学历期望值普遍攀高,希望拥有大专以上学历的比重高达92.5%。调查还表明,子女教育与养成支出成为居民各项支出增长最快项目,占家庭收入的1/5和消费支出的1/3。家庭的储蓄意向不少都是为孩子作准备。另外许多青年把教育消费当做终身消费项目。未来几年,观看艺术展览将成为时尚。用于文化教育、休闲度假、旅游观光和体育健身等的软性消费将持续攀升,首次超过用于吃穿用等实物的硬性消费,最高比重会达到2:1。

  • B2B电子商务模式企业网络营销策略研究_电子商务论文

    B2B电子商务模式企业网络营销策略研究_电子商务论文 B2B电子商务模式企业网络营销策略研究 [摘 要] 随着电子商务的蓬勃发展,企业经营环境从内到外都发生了深刻和巨大的变化。以产品为中心的传统营销策略已不能满足现实要求,随着互联网技术在企业和顾客之间的推广使用,企业必须针对当前的电子商务环境深入思考研究,结合网络技术和本企业的市场战略重新构建企业的网络营销策略。网络营销是一种新兴的营销方式,它在传统营销理论的基础上进行变革,被大多数企业应用于网络虚拟市场环境中,而且已经成为我国中小企业生存和发展的重要工具。本文分析了B2B电子商务的营销环境,进行详细论述,结合我国B2B电子商务市场现状推测电子商务市场的未来发展前景。最后提出了我国B2B电子商务模式企业网络营销实施策略。 [关键词] B2B电子商务 企业网络营销模式 策略创新 一、B2B电子商务模式网络营销概述 (一)网络营销的内涵界定 网络营销就是以互联网为基础,利用信息数字化和网络媒体的交互性实现营销目标的一种新型的市场营销方式,是在网络通讯技术以及计算机各种软硬件技术的互动发展中逐步产生,并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的一种全新的商业模式。尽管网络营销的发展十分迅速,但网络营销目前并没有统一的定义,与许多新型学科一样,由于研究人员对网络营销的研究角度不同,对网络营销的理解和认识也有较大差异,因此当看到不同书籍中对网络营销的概念有不同的描述时也不足为怪。 本文采用美国学者施特劳斯的定义,他在《网络营销》中提出:“网络营销通过对信息技术的广泛应用,达到以下目标:第一,通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式,转换营销战略,为顾客创造更大价值;第二,对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施;第三,创造满足个人和组织客户需求的交易。 (二)B2B电子商务模式界定 企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础,及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商,达到供应链(SCM)的整合。因此透过BZB的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。 二、中国B2B电子商务市场现状与前景 (一)中国B2B电子商务增速放缓 纵观国际形势,在金融危机的影响下,国际国内企业都受到了不同程度的影响。2008年,中国B2B电子商务市场总体交易规模为2.97万亿元,增幅明显放缓。在金融危机的影响下,外贸形势非常严峻,国外消费需求明显降低,对中国出口订单缩减,以出口为导向的中国B2B电子商务市场受到了较大程度的冲击,减缓了进出口贸易的增长。 (二)中国中小企业BZB电子商务潜力巨大 同样是在金融危机影响下,以国内贸易为主的电子商务企业影响相对较小。相对于传统的营销模式,电子商务将营销模式推陈出新,开发出了适应网络发展的新型营销策略,实现一站式交易,减少人力、物力和时间成本,突破了空间限制。这些优势的存在,使正在“过冬”的中小企业纷纷转向电子商务。据艾瑞网调查:2008年中国中小企业总数超过3800万,其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例为39.2%,大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道,中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放,中国中小企业BZB电子商务服务市场潜力巨大。 (三)多元化发展是B2B电子商务市场新趋势 目前,国内电子商务市场发展良好,但随着传统企业向多元化发展,B2B电子商务也面临着业务模式转变的挑战。早期的B2B电子商务主要是以信息发布、产品展示为主,这种业务模式己经不能满足现代企业的发展需求。服务于企业供应链整合与协同的更深层次的电子商务服务才是未来电子商务发展的方向。2008年,中国的B2B电子商务模式呈现多元化方向发展的趋势,第一代电子商务模式趋向于纵向发展,同时,在已经成熟的电子商务模式的基础上,出现了第二代电子商务的模式。第一代电子商务模式主要以展示信息为主,其营收模式主要是收取会员费。与第一代电子商务不同的是,第二代电子商务模式强调盈利与潜在价值,强调对电子商务的整合应用,它是将信息流、物流和现金流同时整合到一个平台上,帮助用户实现在线交易。 三、B2B电子商务模式下的企业网络营销策略分析 (一)企业网站优化策略 现在,大部分公司企业都是请专业的网络公司设计网站,而这些设计公司大部分都是从美观的角度来设计制作的。这样的网站虽然好看,但是却不能让潜在客户很方便的浏览。比如在网页中过多的采用nash技术,使得顾客在打开网站时速度非常的慢,同时也不能让搜索引擎搜索到里面的内容,根本发挥不了营销的效果。企业要借助网站要开展网络营销工作,需要从营销的角度来优化网站。主要的优化策略有: 1、网站提速 网站打开的速度非常重要。一般而言,15秒钟还打不开一个网页,用户就不会再去浏览。速度越快的网页,用户就越喜欢。网站提速主要常用的方法就是让网页进行减肥。剔除无用的信息和过于花哨的画面,要求在做网页的时候遵循一切从简的原则。

  • 电子商务时代企业商业模式创新分析_电子商务论文

    电子商务时代企业商业模式创新分析_电子商务论文 电子商务时代企业商业模式创新分析 [内容摘要]电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为市场竞争的热点。基于此,本文分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响、构成商业模式创新的必要条件及其创新思路。 [关键词] 电子商务 企业 商业模式 创新 电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。 一、电子商务对传统商业模式的影响 面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。 1、技术进步加快新兴行业的产生。 (1)互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时代发展,积极调整企业的经营战略。 2、降低消费者的购买成本。 (1)在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息→选购商品→商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、网上的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。顾客能及时掌握不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。 3、加快企业开发新产品的周期。 (1)电子商务时代,供求关系依然存在,因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可又通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。 综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。 二、构成商业模式创新的必要条件 我们可以发现商业模式创新企业具有如下共同特征,或者说构成商业模式创新的必要条件有以下几种: 1、提供全新的产品或服务、开创新的产业领域,或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。 (1)如Grameen Bank 面向穷人提供小额贷款产品服务,开辟全新的产业领域,是前所未有的。亚马逊卖的书和其他零售书店没有什么不同,但它卖的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服务,但它提供的方式,也不同已有的全服务航空公司。 2、其商业模式至少有4个要素明显不同于其他企业,而非少量的差异。 (1)如Grameen Bank 不同于传统商业银行,主要以贫穷妇女为主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传统书店,其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。西南航空也在多方面,如提供点对点基本航空服务、不设头等仓、只使用一种机型、利用大城市不拥挤机场等,不同于其他航空公司。 3、有良好的业绩表现,体现在成本、赢利能力、独特竞争优势等方面。 (1)如Grameen Bank 虽然不以赢利为主要目的,但它一直是赢利的。亚马逊在一些传统绩效指标方面良好的表现,也表明了它商业模式的优势,如短短几年成为世界上最大的书店。数倍于竞争对手的存货周转速度给它带来独特的优势,消费者购物用信用卡支付时,通常在24小时内到账,而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45天,这意味它可以利用客户的钱长达一个半月。西南航空公司的利润率连续多年高于其全服务模式的同行。如今,美国、欧洲、加拿大等国内中短途民用航空市场,一半已逐步为像西南航空那样采用低成本商业模式的航空公司占据。 三、电子商务环境下企业商业模式的创新思路 1、树立企业的创新主体地位。 (1)企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。 2、坚持以市场为导向进行创新。 (1)积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。 3、完善政府服务。 (1)除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,又充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公式服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。 4、重新定义顾客价值。

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