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楼主: 资料狂人
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[数据挖掘理论与案例] 数据挖掘在银企客户识别中的应用-连载(一)   [推广有奖]

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资料狂人 在职认证  发表于 2012-6-4 11:25:10 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
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数据挖掘在银企客户识别中的应用                     ----人大经济论坛
数据挖掘中心.png

1 客户识别的立项背景
       银企的客户关系管理模式在进入互联网时代后发生了根本性的变化。一方面,由于金融产品和服务
日益信息化和数字化,客户的期望也在迅速变化,产品同质化倾向也在增强。客户业务竞争愈加激烈,
国有银企特有的竞争优势越来越难以获得。另一方面,计算机、通讯和网络技术的飞速发展,丰富多彩
的数字信息已经在“点击鼠标的一瞬间”就可以获得。消费者的消费选择变得更富有信息和更加复杂化,
能够根据所掌握的信息量来选择偏好的产品和服务。这就导致了银企和客户之间的互动关系正在发生着
意义深远的变化。

1.1 CRM 新挑战
      在拥有了广泛选择空间和极大选择便利前提下,银企的客户们完全可以决定要选择谁、何时选择和
如何选择。互联网技术的迅速发展,使得这种选择局限已经摆脱了传统的空间地域关系,并且选择方式
已经具备了“点击”瞬间的特征。客户对于随时随地得到服务的要求不仅越来越高,而且对质量、个性
化和价值的要求更加挑剔。另一方面,对于银企来说,却面临着越来越多的客户关系管理(Customer
Relationship Management ,CRM)方面的严峻挑战。
      首先,客户识别方式的挑战
数据挖掘Report1 1.pdf (328.56 KB)
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数据挖掘在银企客户识别中的应用-连载(二)https://bbs.pinggu.org/thread-1491714-1-1.html

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davil2000 发表于 2012-6-4 11:55:47 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
数据挖掘  挖掘黄金
赚钱啊 希望啊
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R是万能的,SAS是不可战胜的!

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一朵花 发表于 2012-6-4 13:28:22 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
感谢楼主辛苦上传。。。

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顶一个,数据挖掘

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sqy 发表于 2012-6-4 14:05:38 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
很好,很好!

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数据挖掘,个人感觉还不成体系。
一花一天堂,一草一世界,一树一菩提,一土一如来,一念一清净,心是莲花开。

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弄巷 发表于 2012-6-4 14:53:50 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
了解一下
手执修罗刀,法场证菩提

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diamon11 发表于 2012-6-4 15:02:37 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
楼主果真资料狂人

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don515 发表于 2012-6-4 16:06:55 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
我没金币啊!能免费吗?

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victorsir 发表于 2012-6-4 16:07:37 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
t77t768678

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