变化中的中国零售
——郭戈平会长在世界消费品论坛2013全球峰会上的发言
2013年6月 东京
伴随着中国经济的快速发展,中国的零售业经历了近20年的快速增长。近两年,受宏观经济增速放缓、消费习惯变化、互联网发展、科技手段应用等因素的影响,中国零售业发生了较大的变化。
一、从快速发展到稳定增长
中国的GDP增长逐年放缓,特别是2012年,增长率为十年来最低,为7.8%。
社会消费品零售总额增速也明显下降,从2008年的21.6%下降到2012年的14.3%。
2012年,商务部监测的3000家重点零售企业销售额增长8.3%。中国连锁百强企业的销售额增长10.8%,门店数量增长为8.0%。是增幅最低的一年。中国快速消费品百强企业增幅为9.8%,2008年为17.1%,五年中增速下降了近一半。
大型零售企业增速低于社会消费品零售总额增长的原因,除宏观外,还有一些行业特点:一、二线市场趋于饱和,零售企业开始向三四线发展,对新市场熟悉了解不够;经营区域扩大、管理难度增加;可比同店增长不高,平均增长2-3%,企业增长主要仍依靠新开门店;经营成本提高,租金和人力成本年均增长超过20%;
根据我们中的典型调查,预计2013年零售业的销售增长将会持续维持在10%以内。
二、业态变化 一”小”一”大”成发展亮点
近几年便利店发展迅速, 2012年20家主要便利店企业销售增长达到28%,同店比增长高达17%,门店增长14%。
如广东的美宜佳便利店,2011年门店3650家,2012年底达到4650家,一年中门店数量增长了1000家。
即食商品的开发、服务功能的增强、与网购的物流的对接将会成为便利店的竞争优势。
2012年,中国购物中心总量达到3000家,商业建筑面积2亿平方米,随着城镇化的发展,购物中心将会持续高速增长,预计在2015年时达到4000家。
万达集团是中国最大的购物中心开发和营运商,目前有购物广场67座,2015年将达到120座。
天津、沈阳的在建购物中心面积都超过200万平方米,成都的购物中心项目突破100个,且大多数体量在10万平方米以上。
但购物中心发展缺乏规划,快速开发将会导致在几年后局部地区饱和过剩。
在购物中心经营方式上,购物的面积在逐步下降,餐饮和休闲娱乐面积增加,占50%左右,顾客体验功能强化。
超市和大型超市企业在一二线城市已相对饱和,除继续开店外,企业更多的注意力用于内部的管理提升;在采购模式上,更多采用“直采”方式,更加重视生鲜经营,进口食品和自有品牌商品的比例逐年提高,更加注重配送中心的建设和运营,提升供应链效率。
在超市和大型超市业态中,外资(包括台资)持续稳步增长。以沃尔玛、家乐福、乐购、麦德龙和大润发五家企业为例,2012年五家企业店铺数达1007家,而2003年,为137家,增长了七倍多。销售额从364亿元人民币增长到2136亿元,增长了6倍。外资企业业态相对单一,经营质量相对较好。
百货店受成本上升和网络零售的冲击较大,主要百货店企业2012年的销售规模增长为10.3%。中国百货店的采取以联营为主的模式,由此导致企业差异性小、经营雷同,目前最迫切的任务是经营模式的转型。如探索网络销售、加大自采自营、降低经营成本、改善顾客体验,也有的逐步向主题百货和购物中心转型。
三、网购异军突起,实体零售面临挑战
2012年网络零售创造了1.2万亿元人民币的交易,到2015年,网络零售交易额将突破3万亿元。
2012年,淘宝天猫交易额突破万亿,2012年11月11日当天,交易额达到191亿,成为网购发展的标志性事件。
在网购的冲击下,实体企业纷纷开拓电商业务,2012年连锁百强中,有62家开展网络零售业务,实现销售额约300亿元,规模较大的包括苏宁易购、国美在线、银泰网等。
开展电商,尝试线上线下统一平台,是一些大型实体企业的探索方向。中国最大的零售商苏宁,今年2月更名为苏宁云商,提出“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业务模式,建立一个基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态。
efuchure开发了消费者社交平台“微店”,为消费者、零售商、品牌商提供了一个全新的沟通销售渠道。
更多的实体零售企业还在尝试通过改善供应链效率、提升消费者购物体验、依靠大数据和新技术进行营销等方面的创新。
面对挑战,零售业在两个方面进行变革,一是从规模数量型向效率效益型转变;二是从单一渠道到多渠道的转变。
从中长期看,中国零售业将在城镇化发展、拉动内需上发挥重要的作用,借助大市场,中国零售业仍将会保持稳定、持续增长。
(来源:中国连锁经营协会)