CCTV记录片《商战之电商风云第二集：用户之争》

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                              商战 之 电商风云

                                    —— 央视财经频道出品 纪录片

空椅子其实象征一种理念那就是在会议室中最重要的人（用户）并不在场。

                                          

——杰夫·贝佐斯

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【第二集   用户之争】

本集将重点关注中外各大电商“用户至上”理念的形成和发展历程，通过对电子商务短短二十年中脍炙人口的经典案例进行全新解读，来展现现代电商获得用户信任，增加用户黏性，为用户创造价值的高超智慧和卓越能力。还会探讨移动电子商务和大数据应用对于用户带来的深刻影响以及对电商带来的巨大机遇。

http://i7.imgs.letv.com/player/swfPlayer.swf?id=21828261&autoplay=0

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第二次看这部纪录片。虽然之前看过一遍，但是，因为没有记录，所有的回忆都只变成了 好赞而已~~
一个创意的形成往往在亲力亲为的麻烦中产生，解决问题习惯的养成让一切步骤简化，也只有不断解决这些麻烦，才能抓住客户的心！电子商务因此让普通用户过上了更好、更便利化的生活!
足不出户就能买到想要的东西，感谢物流服务的崛起!因此，真的很钦佩刘强东的敢想敢做敢实践！这是一个速度取胜的时代！
2002年阿里巴巴全面盈利，挣的不是一块钱而是50万。然而一年过后，总有追逐者，电子港湾公司易贝随时可能杀入阿里巴巴，抢夺用户！危机感的来临，随时迎战的马云，开始淘宝的上线！尽管易贝买断广告，其排他性广告让淘宝不被中国用户发现，马云因此发现了更大的商机，那就是易贝的服务费，这一游戏规则让阿里巴巴得以华丽转生！员工倒立的习惯，反其道而行，换个角度看世界，淘宝对所有用户免费~~~在彼此尝试的情况下，多花点钱，让用户挣点小便宜，其长远的目光，服务免费的长期性，成为吸引用户最有效的武器，让淘宝不仅活过了18个月，反而打败易贝！因此，从这一层面来看，阻碍不一定是坏事，反而能推动产业的发展！

柳传志网购的不愉快经历使得诚信问题浮出水面，如何解决用户支付的安全隐患？易贝的贝宝出现受到广大美国用户的欢迎，马云快速迎战，支付宝的成立也是危机过后的产品！易贝的迟缓代价极大！跨国企业毕竟是跨国企业，没有那么了解中国，因此，错失良机！
低价一直是沃尔玛在美国崛起的优势，沃尔玛的卫星系统全球化思维，有技术作保障，让其一直能高姿态地盘踞在世界的各个地方！
阅读的习惯，让贝索斯找到了解决之道，发现了沃尔玛的创始人的软肋，喜欢吸收竞争对手的新鲜血液这一证据，将沃尔玛告上法庭，最终达成和解！
无人机送货，真是高效！沃尔玛在这一点上无法与电子平台亚马逊竞争！但，他一直坚持，开始走向中国市场，与中国本土的电商1号店合作！1号店也借助其力量不断增添用户，保持竞争力！会员制的山姆店，虽然包装更大了，空间更大了，但是其种类少的缺陷。大数据时代，随着会员消费记录而来，这些数据的获得以及使用，让其更了解用户，知道了用户的需求，能更好服务用户！线上和线下同时争取用户，给力！
58同城等等的产生，服务用户，了解用户的电商们的不断竞争，思考，努力，改变了用户的生活方式！   

边看边写，发现好多错别字~~~下次注意！！！！
我要养成边看视频边写记录的习惯~~~
真是效用最大化呀~~哈哈

POP_girl 发表于 2015-2-7 17:21
边看边写，发现好多错别字~~~下次注意！！！！
我要养成边看视频边写记录的习惯~~~
真是效用最大化呀~~哈 ...

做笔记是个好习惯

之前一直只是听说过,感谢分享!!!

感谢分享，学习

很好@！

很好！