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楼主: fin-qq
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[营销模式] 是否实行会员制培养顾客忠诚度??   [推广有奖]

潘振权 在职认证  发表于 2017-1-16 19:50:07 |显示全部楼层 |坛友微信交流群

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会员制,让我想起直销或传销(并不是指它不好的一面),行之一套有效的配合模式,可行的。
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fin-qq 发表于 2017-1-16 22:34:48 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
潘振权 发表于 2017-1-16 19:50
会员制,让我想起直销或传销(并不是指它不好的一面),行之一套有效的配合模式,可行的。
thank you

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fuganggangxx 在职认证  发表于 2017-1-24 12:07:16 |显示全部楼层 |坛友微信交流群

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个人觉得不一定

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gzlb20 发表于 2017-2-21 16:52:37 |显示全部楼层 |坛友微信交流群

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个人认为:1、是否用会员制应该先明确推行会员制的目的,如果是为了资金流或者对消费者进行划分的话,会员制是可以一试
2、还有一种情况,如果在之前的营销经理带领下,没有取得满意的成绩,那么会员制未尝不是一个尝试的办法
3、新官上任三把火,如果做了决定就力排众议,坚持推行,但要承担的起可能出现的风险

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冢虎123 发表于 2017-3-8 18:00:05 |显示全部楼层 |坛友微信交流群

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会员制好点

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perfumerain 发表于 2017-5-21 17:27:29 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
会员制三个字可以有无数种内涵,包括下面的定价啥的,不客气的说完全是拍脑袋的做法。这个店目标客群是谁?价格敏感性如何?周边客流怎么样?竞争对手如何?现在店面每个统计周期新客户有多少?贡献多少销售额和利润?老客户多少?贡献多少利润?老客户的流失率怎么样?目前店面面临的最主要问题是新客不足还是老客户流失?……

会员制不是出发点,销售、利润和获客才是,会员制也有一百个细节,可以让甲的会员制成功而乙的不成功。
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jingle0225 发表于 2017-10-18 22:55:02 |显示全部楼层 |坛友微信交流群
1.首先解析题目关键词,会员忠诚度。什么叫做忠诚度:目前常用的评价方式,顾客来得频次多且消费高,也就是会员到店率+会员销售占比。如果问题只在用会员制培养会员忠诚度,而不是楼下各位说得更大更广的整个的销售额、利润等,那么毫无疑问,会员制是培养会员忠诚度必不可少的方式。
2.其次解题,如何借助会员制来提高会员到店率+会员销售占比,这两者是前后关系,首先要确保提高老客到店率,在到店基础下进行消费;第二,如何提高老客到店率,通过更好的会员增值服务来吸引,譬如各大购物中心做的较为鸡肋的停车优惠,快速结账通道,会员积分换取免费礼品等;到店后如何刺激会员消费,列出会员SP商品,会员日指定9折等;三,以上其实都是较为鸡肋的服务,无法一针见血达到顾客最痛点,但实际上如果要通过收费的会员方式来培养会员忠诚度,达到最大程度的盈利,可参考美国COSTCO超市,其会费收入甚至占到全年利润近70%左右。但如要走到这点就意味着会员制颠覆了传统的零售商品售卖制度,为顾客寻找,提供高性价比的商品这一服务,收取顾客享受这一服务的费用(即会员年费)即为最重要的收入来源。
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