发帖
雷达卡
葛瑞瑟（Brian Grazer）是影史上最成功的电影制片之一。二○○一年，他因为制作电影「美丽境界」而拿下奥斯卡奖。
多年来，他必须跟名气比自己响亮的明星与导演合作，协调处理成千上百人的拍片现场。整理多年来领导电影工作团队的经验，他在今年四月出版了「我有一颗好奇心」（A Curious Mind）一书。
在书中，葛瑞瑟表示，他不喜欢指使别人。告诉别人做这做那，并不会让他充满工作动力；他喜欢透过问问题，用好奇心来管理工作团队。他说：「问问题是一个很棒的管理工具。」
一九九一年，他拍摄电影「远离家园」，公司要求他删减预算。当时，工作团队到国外取景，一天花费可以高达三十万美元。他得说服剧组不要浪费时间与金钱，用最有效率的方法拍完片。
葛瑞瑟选择从丢给男主角汤姆克鲁斯一个问题着手。他在拍片现场私下找阿汤哥来，告诉阿汤哥，虽然他是男主角，不是制作人，但是相信他也想把这部片拍好。而预算需要抓紧，电影才拍得出来。葛瑞瑟问阿汤哥：
「你可不可以带头当榜样？」
阿汤哥答应了。他告诉葛瑞瑟，拍片的时候如果需要上洗手间，他会跑着去再跑着回来，绝不浪费任何时间。结果大家看到连大牌男主角都这样做，所以也不敢拖拖拉拉。
葛瑞瑟指出，如果他从好莱坞飞去拍片现场，告诉大家要想办法省钱、要拍快一点、要减少使用特效，那么，他只是一个带来坏消息，以及下一堆命令的高层。
他认为，当他坐下来静静地问阿汤哥：「你可不可以带头当榜样？」那是一个关键时刻。他传达的讯息是，大家都在乎这部电影，所以必须一起找出方法，在缩水的预算下拍出来。而他带着问题前来商量，代表他尊敬阿汤哥，请求他的协助。
葛瑞瑟并没有告诉阿汤哥要怎么做，而是把阿汤哥当作解决方案的一部份，引起他对问题本身，以及如何解决有所好奇。他以问号，而非句号作结的短短一句话，包含了更大的力量。葛瑞瑟强调，请求别人帮忙，而不是指挥别人帮忙，十之八九都是聪明的做事方法。
他认为，问问题会让共事者更加投入。比如说，万一目前拍片不顺利，他会问负责的主管，他的计划是什么。这个问题具有两个效果：第一，清楚让对方知道，他应该要有计划；第二，清楚让对方知道，他主掌计划。用一个问题向对方暗示，他要为问题负起责任，也有权力提出解决方法。
此外，问问题可以获得更多信息，让对方有机会提出担心的事项。最重要的是，回答问题时，对方必须为自己的想法，做出脉络清楚的完整说明，这是主管单方面下指令时所得不到的。
EMBA杂志编辑部/文EMBA杂志第346期（2015年6月出版）
提升卡
置顶卡
沉默卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
京公网安备 11010802022788号
