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来客数的估算法_来客数提升方法
来客数的估算法
来客数是入店购买商品的人数，根据平日商场的来客数，可以大致计算出商店的营业额。估算来客数的方法，有下列几项可供参考。
①发票购买法。使用一台收银机结账时，用发票连号方式计算，例如：于周一下午4点入店购买一次，得发票号码A60262444，隔天周二下午同时段再去购买一次，得发票号码A60263304，即可得知其一天内的来客数为860人次。连续数周后，即可求得该月平均来客数。
逢周日或连续法定假日，来客数可能会有起伏变化，可根据商圈特性，估计出顾客结构。例如上班族及过路客的商圈，因假日不上班造成来客数下降约20％，则可预估上班族或过路客所占比例约有20％。
②计数器法。可以用来测某时段的来客数及入店人次，再计算入店购买率(入店购买率=来客数÷入店人次)。来客数与入店人次两个值越接近，表示消费者入店购买所需商品的满足度越高。入店购买率与购买满足度成正比例，必须来客数要超过800人次以上，才会有此特性。若来客数450人次，入店人次有500人次，则人气太弱，算不上是竞争力强的便利店。
③间谍法。请亲友前去应征竞争店职员，对来客数、客单价、各时段的营业额、进货成本及竞争对策，都可得到完整详实的资料。
④顾客情报法。顾客入店购买产品时，店员如能用心观察及询问，将会获得一些意想不到的情报，如竞争店的经营方法、消费者对促销内容的接受度、对服务态度、对特殊商品的需求、对店面的感觉等，都有机会得到。
来客数提升方法
1、形象推广
形象推广就是通过广告（电视、电台、报纸和印刷品）、新闻和各种活动在目标消费群体中树立自己的形象。这是促进销售的一个很有效的措施。
形象推广是一个注重中长期销售业绩的手段，当然也会对短期的销售有一定的影响。
目前，我们在形象推广上存在下列问题：
一是在目标消费群体中应该树立一个什么样的形象的问题还很模糊。是低价形象还是其他？我个人建议应该树立的是商品优（正规的大公司特征）、价格低（平价特征）和商品全（大卖场的特征）。
二是没有把形象推广作为一项长期任务来抓。形象目的是提升知名度和美誉度。这是个长期的、连续的任务。但我们的很多的管理者大都有一个急功近利的思想，想通过一两次活动就达成理想状态（实际上，这种理想状态是什么，这些管理者还不一定清楚）。因此我们的推广活动目的性不强，大多是为了搞社区活动而搞社区活动，为了发而发DM，为了新闻而搞新闻，结果是事倍功半。
各公司应该根据自己在当地情况，设定自己的这两个指标的目标，然后找出现状与目标的差距，再根据差距去设定推广策略，一步一步的实现。
关于知名度与美誉度如何调查，我在会议上讲过，在这里我不重复了，没有听至的同仁，如果感兴趣，可以去问问上述三个公司的企划主管。
三是手段单一。我们现在的形象推广活动只停留在社区活动上，各种广告根本就没有做过。原因是省钱，但据我了解，不少地州市的广告费用远比我的的DM低。另外作为一项工作，其成果不仅仅是从成本来评价的，而应该是投入产出比。
形象推广是一项营销活动，应该有整合营销的思想。形象的建立应该是全方位，多角度的，各种手段的配合才能达到好的效果，单一的手段很可能树立一个片面形象。
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