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TOC制约理论资料分享
TOC制约理论通过系统思考的方法,从整体上进行分析来确定系统的瓶颈。然后是将力量作用于系统的瓶颈(关键作用点),从而产生更大的成果。
艾利•高德拉特博士是以色列物理学家、企业管理大师,“TOC制约法”的创造者。TOC提供一套基于系统方式的整体流程与规则,去挖掘复杂系统固有的简单性,通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”,使系统各部分同步运行,从而达成系统整体绩效持续改善的理论。
TOC认为,任何系统至少存在着一个制约因素——瓶颈,否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均可视为一个系统)的产出,必须要打破系统的瓶颈。任何系统可以想象成由一连串的环所构成,环与环相扣,这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环,而不是其最强的一环。相同的道理,我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条,每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标,我们必须从最弱的一环,也就是从瓶颈的一环下手,才可得到显著的改善。换句话说,如果这个瓶颈决定一个企业或组织达成目标的速率,我们必须从克服该瓶颈着手,才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。
彼得•圣吉在《第五项修炼》中写道:“系统思考还指出:微小的、集中的行动,如果选对地方,有时会带来可观的、可持续的改善。系统思考学者们把这个原则叫做“杠杆作用”(leverage)。管理方针:此时不要尝试去推动成长,而要除掉限制成长的因素。”
彼得•圣吉和高德拉特的方法都是系统思考的方法,他们都认为集中力量于限制因素会使系统的产出有持续的增加。
系统最终的产出将受到系统内最薄弱环节的限制。换言之,任何一个链条的牢固程度取决与它最薄弱的环节。TOC理论的约束与木桶理论很像,是木桶最低的那块板决定木桶能装水的高度,而不是最高的那块板。
TOC提供一套基于系统方式的整体流程与规则,去挖掘复杂系统固有的简单性,通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”,使系统各部分同步运行,从而达成系统整体绩效持续改善的理论。
从广义动量定理Fαt=MV的角度说,作用点的选择不同产生的效果不同,作用点越关键,产生的成果越大。从系统的角度说,系统的产出取决于系统的限制因素,也就是瓶颈,所以瓶颈是系统的关键作用点。将力量作用于关键作用点,可以产生最大的成果MV。
TOC的聚焦五步骤:
第一步:找出瓶颈
第二步:挖尽瓶颈
第三步:迁就瓶颈
第四步:打破瓶颈
第五步:回头找瓶颈,避免惰性
高德拉特的TOC制约理论是聚焦于改善系统的约束,目标是增加产出速度。从系统思考的角度来说,TOC制约理论是通过系统分析寻找系统的约束;从广义动量定理Fαt=MV的角度来看,选择合适的作用点可以增加广义速度V,即可以增加成果MV。
TOC通过瓶颈的节奏来决定系统的节奏,通过缓冲管理来决定目标缓冲大小,通过绳子来实现目标缓冲量,TOC的负反馈系统就是要保持瓶颈前的缓冲量恒定。通过绳子来控制投料的时间,过早投料会产生过多的在制品而导致生产混乱,过晚投料会导致瓶颈物料可生产而影响瓶颈产出。
TOC通过偏差缓冲量大小来决定最前道工序的投料大小,而每道工序投料的优先级和比例则由客户的重要性,产品盈利的对比等因素决定。
偏差缓冲量=目标缓冲量-剩余缓冲量=目标缓冲量-(原缓冲量+在制品缓冲量-产出消耗缓冲量)=目标缓冲量-原缓冲量-在制品缓冲量+产出消耗缓冲量
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