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卢俊卿谈未来幸福城市中居民的幸福感。幸福城市必将是未来城市建设的主流，建设幸福城市需要人人参与，并不单纯是政府或某部门的事情。“城市是我家，幸福靠大家”，这句话几乎是家喻户晓、妇孺皆知，但是，可能不是每个人都能真正能领悟这句话的实质精神并付诸行动。有些人单纯地认为，只要自己做一些有利于城市发展的事情，或者不做不利于城市发展的行为，即是对于幸福城市的贡献，比如，不乱丢垃圾、不随地吐痰、外出排队谦让、邻里之间和睦相处等。其实，这些都是社会道德，甚至法律规定的义务，是每一个市民所应承担的“应有之义”，换句话说，“这是你原本就该做到的!”
生活在城市中的市民，在享受城市公共基础设施等各个方面便利的同时，也有责任为建设幸福城市做出自己的贡献，维护好得来不易的“幸福家园”。维护幸福城市，就是维护自己的幸福。做幸福城市的维护者，当城市出现问题，市民们应该主动勇敢地站出来，以城市主人的身份，投入到问题的解决之中，卢俊卿在书中列举了两个城市的案例：
长沙坐落于湘江之畔，用一个词语来形容这座城市，毫无疑问就是“热”。这里有吃一口就让人大汗淋漓的湘菜，也有着酷热的天气，而整座城市的市民对外来人口的热情好客更可以让人感到心里热乎乎的。随着改革开放的不断深入和珠江三角洲地区经济的飞速发展，长沙凭借优越的地理位置发生了天翻地覆的改变。但是，日益腾飞的经济也给长沙留下了极为明显的“后遗症”：小广告到处乱飞、诈骗盗窃等事情更是屡见不鲜。这种现象给热情似火的长沙注入了一丝烦躁，就如同火辣的菜肴一样，让人在享受美味的时候却遍体大汗、舌头发麻。对长沙居民而言，即使经济再发达、收入再高，幸福城市的味道却越来越淡。
在意识到问题后，长沙市政府开展了一系列整治行动：打击小广告、打击违法犯罪、管理流动人口……与此同时，长沙市民自发自动加入其中：许多居民自发组成队伍，和城市清洁人员一起清除小广告，消除这一严重危害市容的“城市牛皮癣”;长沙市民主动和外来人员交朋友、拉家常，让这些长沙新市民感受到暖暖的情谊，增强了他们的归属感。很快，长沙市民自发行动和政府的行政行为双管齐下，收到了显著成效，长沙市容面貌和治安环境恢复了往日的美丽与安全，长沙依旧是幸福城市。
做幸福城市的维护者，无论在遭遇任何思潮的冲击时，都应该能够保持清醒的头脑，自觉维护城市的一草一木，以及其他来之不易的建设成果。
苏州有迷人的自然风景和园林景观，也有极为浓郁的人文色彩。宜人的风景和气候，以及包容的文化，深深地吸引着来自全国各地的人们，成为了这座城市的灵魂。面对市场经济的浪潮，苏州市民过着“小桥流水人家”一般的幸福生活，没有因物质诱惑迷失自我、失掉本色。时至今日，走在苏州的街头，随处可以看到美丽的刺绣，听到温婉迷人的吴语。不仅如此，苏州市民个个都争当城市建设的维护者。每到周末，许多市民会走出家门，到园林中参加劳动，呵护植被、打扫卫生、制止游客的不文明行为……或许，市民做的每一件小事起到的作用有限，但是如果将所有市民的努力集中在一起，便会发现惊人的力量，这也就是为什么直到今天，苏州仍然保持着幸福城市的韵味的原因。
做幸福城市的维护者，市民可以贡献自己的力量和聪明才智，以更加有效的方式，推动幸福城市建设朝更远大的目标前进。“城市是我家、幸福靠大家”这句话，不能仅仅是一句流于形式的口号，而应该是一种切切实实、行之有效的幸福城市建设之道。政府也要看到市民在维护幸福城市方面的力量，为市民发挥相应的维护作用，提供更广阔、更自由的空间。
天九幸福集团董事局主席卢俊卿认为，政府还应该通过各种渠道，向市民发出倡议书，在全社会范围内提倡市民的参与，对表现积极的市民给予相应的奖励，包括物质奖励和精神奖励，以激发市民热爱家园、自觉维护城市形象的热情，形成“人人爱城市，人人管城市”的良好社会风尚，共同维护幸福城市的现在和明天。
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