Summit 2016 服务体验论坛

　　Summit 2016 服务体验论坛

　　会议通知

       TANG是一家拥有创造力与梦想的咨询公司。我们植根中国本土9余年，以X Thinking(体验思维)为核心理念，在商业策略、服务、产品、界面方面帮助企业与消费者达成美好而有价值的体验。TANG一直致力于推动前沿思想在中国的普及，是体验咨询行业的先驱与领导者。

　　服务体验是TANG关注与持续投入资源的方向。在国内同业止步于学术与趋势的混沌时，TANG已在坚实前行中建立起该领域国内最优秀的团队并掌握最先进的方法体系。我们将服务体验设计融入商业项目中，并以此为洲际酒店集团(IHG)、通用医疗(GE)、招商银行、东航等各领域的客户带来超出预想的收益。

　　

在线报名通道：http://www.huodongjia.com/event-468827541.html

　　会议日程

      DAY1/8月27日——FOR商业决策者与设计管理者

　　08:30 - 09:00签 到

　　09:00 - 09:15欢迎致辞

　　09:15 - 09:45主题演讲1

　　陈成强 / 总经理，瑞安房地产 & INNOSPACE

　　09:45 - 10:15主题演讲2

　　TANG + Eight

　　10:15 - 10:45茶 歇

　　10:45 - 11:15主题演讲3

　　Jared / 体验设计副总裁，麦肯锡

　　11:15 - 12:00论 坛

　　12:00 - 13:30午 餐

　　13:30 - 14:00主题演讲4

　　唐玄辉 / 教授，台湾科技大学 & 香港大学SPACE中国商业学院

　　14:00 - 14:30主题演讲5

　　卢汉森 / 首席信息官，裸心集团

　　14:30 - 15:15茶 歇

　　15:15 - 15:45主题演讲6

　　黄蔚 / 董事长，桥中设计咨询

　　15:45 - 16:15主题演讲7

　　待定 / 待定

　　16:15 - 17:00论 坛

　　DAY2/8月28日——FOR资深从业者

　　09:00- 12:30服务设计工作坊

　　TANG + 台湾科技大学NTUST

　　会议嘉宾

　　陈成强总经理

　　瑞安房地产 & INNOSPACE

　　目前担任瑞安房地产总经理以及上海创派投资咨询有限公司(InnoSpace)总监。作为开发瑞安集团新型商业模式——知识社区核心团队中的一员，陈先生直接负责为社区打造一个可持续性发展的“创新创业摇篮”，设立了“InnoSpace”这个“孵化+投资“的平台，以及InnoSpace天使基金，致力于投资优质的科技初创企业。在加入瑞安集团之前，他曾是新加坡驻印度孟买领事馆的副领事，兼任新加坡经济发展局(SEDB)的区域总监。

　　黄 峰创始人 & 首席体验官

　　唐硕体验创新咨询

　　中国用户体验行业推动者，X-Thinking体验思维的提出者，唐硕体验创新咨询的创始人以及首席体验官。2004年共同创立UXPA中国(中国首个用户体验专业协会)，曾连续10年担任协会主席。2007年创立唐硕体验创新咨询(TANG)并担任CXO，9年来帮助超过300个合作伙伴达成了美好而有价值的体验。在国内外各大企业、高校与机构发表演讲百余场。曾获得“中国十大杰出设计青年”荣誉。

　　Tim Kobe苹果店空间体验设计师

　　创始人 & 首席执行官

　　Eight Inc.

　　Tim于1989年创建了全球知名的策略设计公司Eight。该公司通过与Apple、Virgin Atlantic Airways、Nike、Coke、Knoll和Citibank等合作，成为了创新和品牌体验领域的领先公司。Eight Inc荣获建筑领域的顶级奖项“High Density on the High Ground”并被选为代表美国公司参加在意大利威尼斯举行的“Architecture Bienniale”活动。

　　Jared体验设计副总裁

　　麦肯锡

　　Jared Braiterman是麦肯锡体验设计副总裁，引领着麦肯锡设计咨询集团在亚洲推动行业的创新，并为消费者带来价值。加入麦肯锡之前，作为一名设计人类学家，Jared积累了超过15年的行业经验，帮助不同类型的公司建立以消费者为中心的商业策略，如科技公司(Dropbox、Facebook和Google)，实业公司(Nissan和Hitachi)，房地产公司(Mitsui)，医疗器械公司(Align)。Jared拥有斯坦福大学的文化人类学博士学位。

　　唐玄辉 教授台湾科技大学

　　香港大学SPACE中国商业学院

　　DITLDESIGN总监，beBit与Vide顾问。博士毕业于悉尼大学建筑学院、设计运算与认知研究中心，理论研究与设计实务并重，为台湾设计学会理事、人机互动学会监事与UiGathering理事，对于用户体验服务设计创新教育、研究、实务有热忱，其指导的设计案获得多项国际设计大奖，包含Red dot Best of Best, iF, CHI SDC Golden Award等。

　　卢汉森首席信息官

　　裸心集团

　　卢先生是裸心集团首席信息官，负责将技术提高成为集团的核心竞争力。他带领产品管理、用户体验、服务设计、技术工作等领域。卢先生是在消费领域互联网市场的连续创业者，建立了募集资金超过2000万美元的盈利性互联网公司。他是优士网的创始人和首席执行官，优士网是中国领先的专业社交网络，拥有100万名成员。

　　黄 蔚 董事长

　　桥中设计咨询

　　连续跨界创业者，创新领军人物。2003年打破世界五百强的金饭碗首次创业，创建了中国首家连接创新设计和商业战略的桥梁：桥中，被誉为“中国设计行业的麦肯锡”。她屡获多项国内及国际设计行业奖项及荣誉，也因其杰出的女性领袖精神获得各种嘉奖。如：EPWS授予的2014中国年度女性领导力大奖;也曾被美国《广告时代》评为2012年"中国最值得瞩目的女性"和"上海市2012巾帼建功"荣誉称号等。

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