社会科学文献出版社出版。
作者简介
赵政党,陕西乾县人,1970年出生,现任职于北京银行西安分行。毕业于西安交通大学,获会计学学士、工商管理硕士及经济学博士学位,从事经济金融工作20余年,有着丰富的一线金融从业经验。曾担任中国农业银行陕西省分行营业部、兴业银行西安分行部门副总经理、总经理、支行行长、分行行长助理等职务,多年来注重金融理论的研究与实践,金融业务创新卓有成效。在国内多家核心期刊上发表数篇国家经济金融领域研究文章,并多次荣获金融学会研究成果奖。
目录
第一章绪论
一选题背景
二相关文献研究综述
三研究目的、意义和方法
四研究内容与结构
五主要创新点
第二章商业银行个人理财客户非理性理财行为相关理论
一商业银行个人理财客户理财理论
二消费者购买行为理论
三非理性行为决策理论
第三章商业银行个人理财客户认知偏差非理性理财行为识别及实证分析
一研究假设和文献依据
二商业银行个人理财客户认知偏差非理性理财行为识别
三调研问卷的设计与分析
四人口统计特征描述性统计及认知偏差非理性理财行为心理分析
五商业银行个人理财客户非理性理财行为信度和效度分析
六商业银行个人理财客户人口统计特征与其认知偏差非理性理财行为关系实证分析
七商业银行理财产品纠纷案例
八本章小结
第四章商业银行个人理财客户认知偏差非理性理财行为与客户忠诚度作用机理分析
一结构方程建模分析方法
二概念模型和研究假设
三我国商业银行个人理财客户认知偏差非理性理财
行为对客户忠诚度作用路径分析
四本章小结
第五章商业银行个人理财客户认知偏差非理性理财行为预测指标体系构建
一理论基础和原则
二预测指标体系的指标选择
三预测指标权重的确定
四预测指标的综合评价
五本章小结
第六章研究结论和措施建议
一研究结论
二措施建议
三未来研究展望
附 录
附录1商业银行个人理财客户非理性理财行为调研问卷
附录2理财信息编辑阶段的非理性二级指标所属3个指标和调查样本构成关系