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楼主: kingchargo
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[绩效管理] 360度评估实操案例 [推广有奖]

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kingchargo 发表于 2017-1-16 14:15:44 |显示全部楼层 |坛友微信交流群

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本年1月,接到来自总公司的指示,要求开展关于中高层员工管理能力的360度评估,本次测评所得结果需直接上交至公司总部,有总部决策层进行员工选拔、晋升等决策。

由于临近年底,所有工作要求在1月12日(星期五)前完成,本分公司共计参与评估人数15人,根据部门、职级差异每人下设不同数量的评估关系,评估关系分别来自被评估人的上级、下级、同级以及自评。

1月4日,经过整理,最终共计15名被评估人,参与调查人员共计60人,同一评估人会为为多名被评估人打分,共计117条评估关系。

但是,依照总部的要求,可开展评估时间除去节假日仅余7天,为了能准时完成任务,我们需要能够有效提升工作效率的办法。

经过搜寻以及朋友的推荐,最终选定在问道网www.askform.cn开展本次员工360度评估工作。整理出的评估要求如下:

1) 由于本公司属于跨国公司,总部在美国,因此问卷及报告要求支持中英文显示;

2) 评估人针对不同被评估人的评价要求具有明显的对比性;

3) 来自上级、下级、同级、个人的维度要根据公司所提供的要求设置;

4) 最终要根据要求为每一位被评估人生成详细的分析报告,并且有团队总体报告;

5) 员工可以通过手机、平板、电脑进行作答;

6) 除平台以外不准任何人查看数据;

7) 为了保障工作有序进行,平台需要提供工作进度表;


经过商酌,和问道网确定了本次评估的所有需求,在工作开展前一日提交了一份工作进度表,如下图:

根据我们提出的要求,问道网的解决方案如下:

1) 启用多语言问卷,同一问卷有中英文双语同步显示;

2) 引入多语言报告模板,能够根据给定的问卷分别生成中文、英文两种不同语言报告;

3) 为了实现评价对比性,采用多人同步作答,评估人能够针对来自同一层级的被评估人进行同时对比作答,所得结果具有一定的可对比性;

4) 借助系统的灵活性批量导入评估名单及评估关系,完成问卷的创建,系统能够根据评估关系发送邀请邮件;

5) 员工可以通过手机、平板、电脑打开邮件中的链接,可进行多终端作答;

6) 评估除提供必要资料外,全程由工作人员进行操作,本公司任何人员无权限进入系统,系统设置查看权限,所有数据仅测评工作人员有权限查看。

1月5日


根据以上进度表,第一日,我们将本次评估的问卷交至问道网,包含中文问卷及英文翻译问卷,工作人员将问卷进行在线生成。并根据我们的要求设定了维度的权重。

维度

上级

下级

同级

自评

权重

50%

30%

20%

0

1月6日

根据网站要求,将员工的评估名单及关系整理成Excel表格,表格包含员工部门、姓名、邮箱、评估关系。整理好后交给工作人员进行在线生成,共计花费半天的时间。

1月9日

午后一点,向问道网测评操作人员发送评估开展指示,工作正式开展。工作人员会对评估进度进行实时汇报,针对未开始作答的员工,工作人员会发送二次作答邮件,如果仍然未开始作答,本部门会进行人员催促。

1月10日

5:30下班前,接到工作人员通知,完成了所有评估问卷的回收,次日可以进行报告的生成。

1月11日

通知测评操作人员进行报告生成,再次确定了指标及权重,并重新确定了维度权重。上午10:30,工作人员将生成的报告打包发来,包含人手一份的个人分析报告和团队组报告。

个人报告内容(中英文):

1) 员工总体得分

2) 各指标得分情况

3) 分维度指标得分

4) 各题目得分情况

5) 分维度题目得分情况

6) 强项分析

7) 弱项分析

8) 人才九宫格匹配

团队组报告内容(中英文):

1) 总体得分排序

2) 指标得分情况(雷达图)

3) 指标得分排序

4) 分维度指标得分排序

5) 强项分析

6) 弱项分析

1月12日

完成上述所有工作,部门将所得报告进行整理、解读,并撰写最终的评估汇报,下午4:00将所得英文分析报告及评估汇报发送至美国总部。中文个人分析报告分别分发给被评估员工。


本次评估工作在问道网的协助下能够按时完成,公司领导也为此对本部门的工作提出了嘉奖。


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基本和我们的差不多
但是权重有一些区别


我们在上级的权重更大一些
而下级和同事的权重会少一些

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