楼主: Elise-2017
391 11

[问答] SPSS做员工满意度分析----几个问题请教 [推广有奖]

  • 0关注
  • 0粉丝

初中生

23%

还不是VIP/贵宾

-

威望
0
论坛币
10 个
学术水平
0 点
热心指数
0 点
信用等级
0 点
经验
238 点
帖子
10
精华
0
在线时间
7 小时
注册时间
2017-11-15
最后登录
2017-12-13

Elise-2017 发表于 2017-12-7 17:18:39 |显示全部楼层
需要做员工满意度分析,但之前没有经验,找了网上的一份别人的分析报告参考,想模仿下分析,但碰到几个问题看不懂。本人SPSS小白,目前自学中,还请大神们帮忙解答,谢谢~

问题1、以下的各项满意度指数是如何算出来的,求解?

  

  

  

题     目

     

  

选项

  

单项得分

  

满意指数

  

不满意指数

1

2

3

4

5

  

1

  
  

我对目前的工作量和工作内容感到满意程度

  
  

4

  
  

19

  
  

61

  
  

31

  
  

8

  
  

3.16

  
  

26.7%

  
  

17.1%

  
  

2

  
  

我经常自豪地向朋友谈起我们公司和我的工作情况

  
  

8

  
  

20

  
  

55

  
  

26

  
  

14

  
  

3.15

  
  

28.3%

  
  

19.5%

  
  

3

  
  

我对自己的经济状况应对未来不确定性的满意程度

  
  

14

  
  

41

  
  

51

  
  

13

  
  

3

  
  

2.60

  
  

10.9%

  
  

39%

  
  

4

  
  

目前工作能发挥我个人能力和特长程度

  
  

6

  
  

23

  
  

64

  
  

21

  
  

9

  
  

3.03

  
  

21.1%

  
  

30.0%

  
  

5

  
  

我对工作有自己的想法和憧憬,能付诸实施的程度

  
  

7

  
  

26

  
  

51

  
  

29

  
  

10

  
  

3.07

  
  

24.0%

  
  

27.0%

  
  

6

  
  

我的辛苦工作能得到上司的认可的程度

  
  

3

  
  

23

  
  

45

  
  

37

  
  

15

  
  

3.3

  
  

36.3%

  
  

19.9%


  
问题2、以下这个表示如何用SPSS做出来的?分析结果根据这个表就能得出吗?

自我价值满意度差异性检验

性别

年龄

教育程度

工龄

职能部门

职位级别

自我价值满意度

F

0.016

1.111

1.785

1.476

1.240

2.252

Sig.

0.984

0.358

0.121

0.182

0.291

0.068

在多重方差分析中,得到:

1)随着学历的上升,自我价值的满意度增加。

2)工龄不到一年的员工,对自我认知的满意度最高。工龄在10-15年的员工对自我价值的满意度排在其次。工龄在2-10年的员工,随着工龄的增加,自我价值的满意度降低。

3)自我价值的满意度在性别,年龄之间差异不显著。

4)营销部门的自我价值满意度最高,其次是其他部门及技术部门。



支持楼主:购买VIP购买贵宾 购买后,论坛将把您花费的资金全部奖励给楼主,以表示您对TA发好贴的支持
 
载入中......
stata SPSS
Elise-2017 发表于 2017-12-8 09:27:28 |显示全部楼层
自己顶,求大神~~
回复

使用道具 举报

kuangsir6 发表于 2017-12-8 11:23:02 |显示全部楼层
选项中的1,2,3,4,5,,分别代表什么?
回复

使用道具 举报

Elise-2017 发表于 2017-12-8 11:27:09 |显示全部楼层
kuangsir6 发表于 2017-12-8 11:23
选项中的1,2,3,4,5,,分别代表什么?
1-5代表满意度分数,1表示“非常不满意”,2表示“不太满意”,3表示“基本满意”,4表示“较为满意”,5表示“非常满意”。下面对应的数字表示对应的回答人数。比如题1对应的4,19,61,31,8,代表对应选择1分的有4人,2分的有19人,3分的有61人,4分31人,5分8人。
回复

使用道具 举报

kuangsir6 发表于 2017-12-8 13:50:18 |显示全部楼层
本帖最后由 kuangsir6 于 2017-12-8 13:51 编辑

初步判断
单项得分:各选项加权总分除以总频数
满意指数:4,5选项的加权总分除以所有选项的加权总分
不满意指数难以观察出关联
回复

使用道具 举报

Elise-2017 发表于 2017-12-8 13:59:16 |显示全部楼层
kuangsir6 发表于 2017-12-8 13:50
初步判断
单项得分:各选项加权总分除以总频数
满意指数:4,5选项的加权总分除以所有选项的加权总分
不对哦,
以第一题为例,按你说法应该是:满意度指数=(4*31+5*8)/(1*4+2*19+3*61+4*31+5*8)=164/389=0.422,和表格里的数据不一样额。
回复

使用道具 举报

kuangsir6 发表于 2017-12-8 14:20:37 |显示全部楼层
Elise-2017 发表于 2017-12-8 13:59
不对哦,
以第一题为例,按你说法应该是:满意度指数=(4*31+5*8)/(1*4+2*19+3*61+4*31+5*8)=164/389 ...
加权总分=(4+19+61+31+8)*5=615
164/615=0.266666
回复

使用道具 举报

kuangsir6 发表于 2017-12-8 14:33:04 |显示全部楼层
Elise-2017 发表于 2017-12-8 11:27
1-5代表满意度分数,1表示“非常不满意”,2表示“不太满意”,3表示“基本满意”,4表示“较为满意”,5 ...
不满意指数可能是

1,2选项的加权总分,除以所有选项频数乘以1的商除以2,
如第6题
[(3+23*2)/(3+23+45+37+15)*1]/2
回复

使用道具 举报

kuangsir6 发表于 2017-12-8 14:41:53 |显示全部楼层
Elise-2017 发表于 2017-12-8 13:59
不对哦,
以第一题为例,按你说法应该是:满意度指数=(4*31+5*8)/(1*4+2*19+3*61+4*31+5*8)=164/389 ...
第5题,满意指数与不满意指数的数字调换了(可能是作者录入错了)。
回复

使用道具 举报

kuangsir6 发表于 2017-12-8 14:42:20 |显示全部楼层
Elise-2017 发表于 2017-12-8 13:59
不对哦,
以第一题为例,按你说法应该是:满意度指数=(4*31+5*8)/(1*4+2*19+3*61+4*31+5*8)=164/389 ...
第5题,满意指数不满意指数的数字调换了(可能是作者录入错了)。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

GMT+8, 2017-12-14 03:04