伴随着移动计算技术的惊人发展和云计算的逐步成熟,移动网络的迅速拓展将为实体商品和实体场所带来颠覆性的变化,然而,商业公司利用这一趋势,准确定义,并定时、定点的个性化的服务,使用户体验得到提升,无疑是实现商业模式的重大突破。而能否抓住这一新机遇,将决定未来企业之间生存状况的优劣。
首先不得不提到OMO商业模式是一种行业平台型商业模式,通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合,帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化,简化获得实体商品和服务的途径,打造线上——移动——线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业,可结合自身产品与服务特点,合理配置企业资源,制定相应的经营战略,最终实现品牌传播与实际交易的双赢。
在此背景下,深圳的中亚硅谷海岸提出OMO(Online-Mobile-Offline)平台型商业模式这一概念。
OMO时代,商业将会表现出以下几个特征。
1.O2O模式是单向的从线上到线下,OMO模式下,线上与线下将双向交织,互相导流。
2.线上线下相互赋能,体验相互交织。
3.商家将拥有线上线下一体化的运营和服务体系。
4.催生去中心化、社交化的商业形态。
最后来说,这种平台型商业模式,相对于其它商业模式,人工智能技术和大数据技术的运用,可以有效降低经营成本;增加收益来源;客户粘性更大;它还可以整合资源,促进产业升级。