第一节 问卷设计概述
一、调查问卷的涵义
二、调查问卷的类型
三、调查问卷的目的
第二节 问卷的基本结构
一、问卷的基本要求
从形式上看,要求版面整齐、美观,便于阅读和作答。同时问卷的长度也不宜太长。
从内容上看,一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求:
(1)问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。
(2)确保问卷能完成调查任务与目的:信息充分。
(3)调查问卷应该明确正确的政治方向,把握正确的舆论导向,注意对群众可能造成的影响。
(4)便于编码和统计整理。
(5)使被调查者能够回答
为此要注意:
调查对象要具备相关信息;
调查对象能够记住;
调查对象能清晰地表述
(6)使被调查者方便回答
(7)使被调查者愿意回答
要做到如下几点:
使调查对象回答方便;
说明索取信息的目的;
提问方式要委婉,避免采用命令性的语言;
问卷的内容不要过多;
回答时间不要过长;
被调查者感到不好回答或不愿回答的问题,要避免提出,必要时 可放在最后;
敏感问题的提问不过分具体,可给出几个档次;或假借被访对象;
给调查者一定好处;
调查人员有礼貌。
第三节 问卷设计的过程