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Facebook与几十家公司共享用户信息,数据就是金钱
自从Facebook数据丑闻事件之后,陆续曝光了几起Facebook泄露用户隐私的事件。但是那又如何,在扎克伯格经过国会不痛不痒的听证之后,Facebook的股价依然创出了新高。 德国法院:Facebook等社交媒体账号可由亲属继承
在这之后,Facebook关于个人隐私的问题也上升到了前所未有的高度。近日,根据路透社报道,一家德国法院裁定,已故用户的亲属有权访问逝者的Facebook账号。法院方面认为,社交媒体账号可以像信件一样被继承。
从这件事情上,我们可以看出Facebook以及扎克伯格在个人隐私问题上的决心,即使亲妈都不能“破坏”这一规则。 但是,扎克伯格对待商业用户的态度可不是这样...... 剑桥事件只是浮在海面上的冰山
在剑桥事件之后,Facebook自己公开了一份与其它公司共享数据协议的细节,资料显示其共与52家公司分享了用户信息,这其中包括很多知名的公司,比如苹果、亚马逊、惠普等,以及国内的阿里巴巴、华为、联想等知名企业。
我想在扎克伯格公布这些数据之前,用户是不会知道自己的个人信息都给了谁。而剑桥事件也只是浮在海面上的冰山,我相信这不仅仅是对Facebook而言。同样的道理,对整个行业而言,Facebook或许也是浮在海面的冰山。
Facebook们为什么会如此的“热衷”于收集用户的数据呢?
大数据时代,数据就是金钱
富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中说:时间就是金钱,信用就是金钱。在任何时代,这两点都非常适用,而在大数据时代,应该加上“数据就是金钱”。 移动互联网爆发之后,云计算、人工智能、区块链等技术轮番上阵,数据也成为了一座巨大的金矿,挖到了数据就挖到了商机。
以Facebook的数据丑闻事件为例,在用户不知情的情况下,剑桥分析公司获取了大约5000万Facebook用户的个人资料,并对其秘密分析,通过对用户行为偏好的特征分析,完成用户画像。而有人认为,正是通过这几千万用户的数据分析结果帮助特朗普赢得了美国总统大选,对于这一点还有争论,还不能确认剑桥分析公司是否影响了大选的结果。
但是,如果Facebook把用户数据卖给广告服务商、电商,那么后者就可以通过用户画像定向推送广告或者商品。事实上,Facebook也是这么做的,也还会继续下去。Facebook最近表示,在与38家公司结束了合作关系之后,还将继续与苹果、亚马逊和Tobii三家公司展开合作。
早在2012年,纽约时报就透露Target将分析有关购买模式的数据以预测客户是否怀孕。
而在《智能时代》一书中,亚马逊也有一个类似的案例,一位父亲收到了亚马逊向其上高中的女儿推荐的怀孕期产品,父亲就很是恼火的向亚马逊投诉,亚马逊的客户经理也认为是系统出现了错误,就向女孩的父亲道歉。原本这件事情可能就这样过去了,客户经理在几个月后做客户回访,准备再次就这件事对客户进行说明的时候,女孩的父亲却说上高中的女儿确实怀孕了。 这件事让客户经理和女孩父亲都感到诧异,为什么亚马逊会先知道女孩怀孕?这是因为亚马逊通过收集怀孕期用户的购买偏好进而确定商品的推送类型,而这位高中女生浏览或购买的商品与之有很大的重合。
当然,高中女生的数据并没有泄露给第三方,但是通过这个案例我们就可以看出数据的魅力所在。 事实上,这种数据之间的“共享”已不限于大数据时代。以当下火爆的房市为例,当你在一个房产中介咨询买房事宜的时候,他们会收集你的姓名、电话、首付能力、户型需求等信息,虽然最终没有达成买房交易,但在这之后你会收到很多中介的房产推荐电话,这其中不止你咨询的这家房产中介,更多的是其他的房产公司。这样的推销很容易让你感到反感,这时候就会意识到数据泄露会给自己带来很多烦恼。 知道的数据泄露案例就已经很多,那么类似Facebook数据事件,只有在曝光之后才知道的数据泄露案例还有很多,只不过隐藏的很深,用户也根本不可能接触到那个层次,很有可能自己都被卖了,还在帮别人数钱呢。 那么,这样的情况会不会有所改变? 监管会有,但不要指望有太大改变
与新闻的热度不同,大数据会随着数据收集、分析技术的进步以及长时间的数据积累变得越来越有价值,面对一座座有价值的金矿,谁也不愿意放弃。 随着物联网时代的推进,各类物体都会变得数字化,人也必然的要与数据打交道,未来必定存在一个物理实体的人类社会,与一个数字化的虚拟人类社会。两者是为共生的孪生体,人类无法避免数据被收集的可能。
我们能做的只是约束数据收集和利用的方式,监管爱好者在5月25日全面实施了号称史上最严的数据监管条例——GDPR (General Data Protection Regulation,通用数据保护条例 )。
GDPR立法时间轴(来源:埃森哲)
该条例极为严苛,从数据收集、数据存储、数据处理、数据跨境传输(向欧盟境外的传输)等各个环节都进行了系统的规范,只要一家企业向欧盟境内的个人提供了商品或服务、并收集或处理了个人数据,不管该企业是否在欧盟境内设有机构,都适用于GDPR 。 对于违法者,条例也有详细的规定,轻者处以1000万欧元或者上一年度全球营收的2%(两者取其高)的罚款;重者处以2000万欧元或者企业上一年度全球营收的4%(两者取其高)的罚款。 此外,GDPR强调数据所有者的知情权,规定数据使用必须事先征得数据主体的同意,而且“同意”必须是具体的、清晰的,是用户在充分知情的前提下自由做出的。
随着条例的出台,公司行为只需在红线之上即可。对于那些犯错的公司,他们都掌握了一门“宝贵”的经验,就是及时认错,Facebook自数据丑闻之后,通过很多方式挽回其在公众面前的形象,比如扎克伯格国会听证,结束与其他公司的共享合作,发布道歉广告等。
尽管监管机构实施了严苛的监管条例,相关公司也做了一些工作,但是否会改变数据的主体——用户“不关心”隐私的事实?这显然很难。
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