美国谈判协会会长,著名律师杰勒德·I·尼尔伦伯格在《谈判的艺术》一书中所阐述的观点非常明确:“谈判的定义最为简单,而涉及的范围却最为广泛,每一个要求满足的愿望和每一次要求满足的需要,至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只要人们为了改变相互关系而交换观点,只要人们为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。”
第一章 国际商务谈判概述第二章 国际商务谈判的主要理论
第三章 影响国际商务谈判的主客观因素
第四章 国际商务谈判人员的组织与管理
第五章 国际商务谈判前的准备
第六章 国际商务谈判各阶段的策略
第七章 国际商务谈判中的技巧
第八章 国际商务谈判中僵局的处理
第九章 国际商务谈判策略与战术选择
第十章 国际商务谈判的谈判风格
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熟悉社交礼仪
掌握商务礼仪