知识管理,KM,Knowledge Management
联合国经济合作与发展组织(OECD)《以知识为基础的经济》报告,将知识分成四类
“知道是什么”的知识 (Know-what,知事)
“知道为什么”的知识 (Know-why,知因)
“知道怎样做”的知识 (Know-how,知窍)
“知道是谁”的知识 (Know-who,知人)
Agenda:
1.为什们需要知识管理
2.什么是知识
3.认识知识管理
4.知识管理过程
4.1 知识现状
4.2获取知识
4.3保存知识
4.4共享知识
4.5使用知识
4.6创新知识
5. 知识管理实施的战略步骤