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北京大学市场营销系教授彭泗清
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基本信息

  • 姓  名:

    彭泗清

  • 职  务:北京大学市场营销系教授
  • 民  族:汉族
  • 籍  贯:湖南
  • 出生日期:1965年
  • 毕业院校:香港大学
  • 所学专业:社会心理学
  • 最高学历:博士
  • 所属行业:教育行业
  • 联系老师讲课,请扫描右边微信二维码联系客服 微信
  • 简介:彭泗清,现为北京大学光华管理学院市场营销系教授,博士生导师,系主任。1983年考入清华大学,主修材料科学与工程,获工学和法学双学士,研究生阶段攻读社会学和社会心理学,先后获得中国人民大学法学硕士(应用社会学)和香港大学哲学博士。

教育经历

1983  清华大学      材料科学与工程  学士
1991  中国人民大学  社会学         硕士
1998  香港大学      社会心理学      博士

主讲课程
1. 消费者行为
2. 服务营销
3. 营销学
4. 营销研究
5. 中国消费者特性
6. 消费升级时代的营销策略
7. 客户服务与满意度提升
8. 高端服务的营销与管理
           
职业经历
2009~至今  北京大学光华管理学院市场营销系教授
2001~2009  北京大学光华管理学院市场营销系副教授
2001.3~2001.9 美国西北大学Kellogg商学院访问学者
2000~2001  北京大学光华管理学院市场营销系助理教授
1998~2000  北京大学心理学系博士后研究员
1993.10~1998.8  香港大学心理学系助教、研究助理
1991~1993  中国人民大学社会学系助理教授

彭泗清研究领域

消费者行为
服务营销
品牌管理
中国人本土社会心理学

彭泗清论文与书籍

中文著作:
1. 何友晖,彭泗清,赵志裕(2006),《世道人心:对中国人社会心理的探索》,香港三联书店,2006年5月出版。(简体字版:北京大学出版社,2007)。
2. 郑也夫、彭泗清等著(2003),《中国社会中的信任》,中国城市出版社。
3. 彭泗清(2000),《超越焦虑》,上海三联书店。

中文核心学术期刊论文:
1. 谢毅,彭泗清(2009), “两类企业公开信息及其交互作用对消费者品牌关系的影响”,《南开管理评论》,第1期.
2. 彭泗清,韩践,赵志裕(2008), “员工多元化管理与企业创新”,《管理世界》,第8期。
3. 彭泗清,李兰,郝大海,潘建成,韩岫岚,郑明身(2008),“新使命,新素质,新期望:1993-2008•中国企业家队伍成长与发展报告(一)”,《管理世界》,第9期。
4. 李兰,潘建成,吕致文,彭泗清,郝大海,韩岫岚,郑明身(2008),“市场化改革与中国企业家成长:1993-2008•中国企业家队伍成长与发展报告(二)”,《管理世界》,第12期。
5. 谢毅,彭泗清(2008),消费者-品牌关系的影响因素:一项探索性研究。《商业研究》,1,1-7。
6. 董小英,彭泗清,王其文,余艳,郝金星,陈文广,窦曦骞(2008), “英文媒体的议程设置及对国家形象管理的启示:对五个奥运举办城市报道主题的跟踪研究”,《中国软科学》,6,16-27。
7. 董小英,彭泗清,余艳 (2008), “北京奥运会如何影响中国形象:基于英文媒体对五个奥运会举办城市报道主题的分析”,《中国社会科学(内刊)》,3,73-86。
8. 彭泗清,李兰,潘建成,韩岫岚,郝大海,郑明身(2007),“企业家对企业社会责任的认识与评价--2007•中国企业经营者成长与发展专题调查报告”,《管理世界》,第6期。
9. 王广富,彭泗清,符国群(2007),品牌声望对消费者满意度的影响。《营销科学学报》,3(2),20-30.
10. 庞隽,郭贤达,彭泗清(2007),广告策略对消费者-品牌关系的影响:一项基于消费者品牌喜爱度的研究。《营销科学学报》3(3),59-73。
11. 潘建成,李兰,韩岫岚,郑明身,郝大海,彭泗清(2007),“企业经营者对宏观经济形势及改革热点的判断、评价和建议——2007•中国企业经营者问卷跟踪调查报告”,《管理世界》,第12期。
12. 陈国权,李兰,郝大海,潘建成,彭泗清(2006),“企业学习:现状、问题及其对创新和竞争优势的影响--2006年中国企业经营者成长和发展专题调查报告”,《管理世界》,第6期, 92-100。
13. 杨志民,李兰,韩岫岚,郑明身,潘建成,郝大海,彭泗清(2005),“企业文化建设:认识,现状和问题—2005年中国企业经营者成长与发展专题调查报告”,《管理世界》,第6期。
14. 李兰、彭泗清(2004),“中国企业家的职业化进程:回顾与展望”,《管理世界》,第9期。
15. 彭泗清(2004),“企业服务能力提升:挑战与对策”,《经济界》,2期,26-29。
16. 彭泗清、李兰、郑明身、韩岫岚、杨志民(2003),“中国企业家队伍成长现状与环境评价--2003中国企业经营者成长与发展专题调查报告”,《管理世界》,第7期。
17. 郑伯勋、周丽芳、黄敏萍、樊景立、彭泗清(2003),“家长式领导的三元模式:中国大陆企业组织的证据”,《本土心理学研究》,20期,209-250。
18. 《社会学研究》编辑部(2003),“2002:中国社会学前沿报告”,《社会学研究》,2003年第2期,3—27页,统稿人:景天魁,罗红光,执笔人:张宛丽、吴忠民、罗琳、彭泗清、景天魁、张志敏、谭深、王处辉。(本人负责撰写“社会信任研究”部分)。
19. 张卫民、郝瑞庭、彭泗清(2001)“中国青年志愿者行动研究报告(上)”,《中国青年研究》,第2期。
20. 张卫民、郝瑞庭、彭泗清(2001)“中国青年志愿者行动研究报告(下)”,《中国青年研究》,第3期。
21. 彭泗清(2000),评《人际和谐与冲突》,《香港社会科学学报》,2000年冬季号,第18期,204-210。
22. 彭庆红,彭泗清(2000),“加强社会心理学学科的基本建设”,《社会心理研究》,2000年第1期。
23. 彭泗清,杨中芳 (1999),“人际交往关系的影响因素与发展过程”,《本土心理学研究》第12期,291-312。收入杨中芳主编,《中国人的人际关系、情感与信任:一个人际交往的观点》,台北:远流,2001年8月,181-195。
24. 彭泗清(1999),“信任的建立机制:关系运作和法制手段”,《社会学研究》,第2期,53-66页。此文被《新华文摘》1999年第7期选摘,《人大复印报刊资料•社会学卷》1999年第4期全文收录。收入杨中芳主编,《中国人的人际关系、情感与信任:一个人际交往的观点》,台北:远流,2001年8月,315-335。
25. 杨中芳,彭泗清(1999),“中国人人际信任的概念化”,《社会学研究》,第2期,1-21页。收入杨中芳主编,《中国人的人际关系、情感与信任:一个人际交往的观点》,台北:远流,2001年8月,371-401。该文获得“《社会学研究》百期优秀论文”。
26. 彭泗清(1998),“示范与回应:中国人人际互动的本土模式”,《社会心理研究》,第1期,1--9。
27. 何友晖,彭泗清(1998),“方法论的关系论及其在中西文化中的适用性”,《社会学研究》,第5期。
28. 彭泗清(1997), “中国人真的对人不对事吗?”《本土心理学研究》,第7期。
29. 彭泗清(1993),“中国人‘做人’的概念分析”,《本土心理学研究》,第2期。
30. 彭泗清(1992)“社会转型时期的民族凝聚力:危机与新生”,《哲学动态》,1993年第三期,28页。全文收入《中华民族凝聚力学术研讨会论文集》,广东人民出版社。
31. 彭泗清(1991),“中国人民族性格研究的新进展”,《中国社会科学》,第2期。
32. 彭泗清(1991),“中国人社会化过程中的矛盾与冲突的初步实证研究”,《社会心理研究》,第3期。
33. 彭泗清,曾晓萱(1989),“高校研究生创造性潜力与发挥状况的调查分析”,《清华大学教育研究》,第4期。

中文学术会议报告:
1. 彭泗清(2008),“客户需求管理的八方格模型”,《互联网营销与关系营销学术交流暨重点项目中期检查会论文集》,108-111。国家自然科学基金委员会管理科学部,2008年5月,大连。
2. 谢毅,彭泗清(2008),“不同来源的信任对消费者-品牌关系强度的影响”,《2008年JMS中国营销科学学术年会论文集》,2008年9月,西安交通大学
3. 唐继发,彭泗清(2008),“涵化与农民工的消费观念”,《2008年JMS中国营销科学学术年会论文集》,2008年9月,西安交通大学。
4. 韩颖姣,彭泗清(2008),“‘好心’如何才能有‘好报’——消费者对不同国家企业社会责任的反应及其影响因素”,《2008年JMS中国营销科学学术年会论文集》,2008年9月,西安交通大学。
5. 彭泗清(2005),“消费升级时代的营销策略”,《营销科学学报》2005年学术年会主题报告,北京大学光华管理学院,2005年11月。
6. 彭璐珞,彭泗清(2005),“看不见的市场:有关‘小广告’的报道和评论的内容分析”,《营销科学学报》2005年学术年会论文。北京大学光华管理学院,2005年11月。
7. 谢毅,彭泗清(2005),“消费者-品牌关系影响因素的探索性研究”,《营销科学学报》2005年学术年会论文。北京大学光华管理学院,2005年11月。
8. 彭泗清,彭庆红(2004),“‘秀才遇到兵’--对一种沟通现象的不同解说”,“第七届华人心理与行为科际学术研讨会”宣读论文,台北:中央研究院,2004年10月。
9. 彭泗清,彭庆红(2004),“当秀才遇到秀才--知识型企业中的员工沟通”,发表于“2004学术前沿论坛”,北京市社科联和北京师范大学联合举办,2004年12月。
10. 孙菁,彭泗清(2004),“乐的观念与乐的消费:一项探索性研究”,“全国社会心理学大会(2004)”宣读论文,北京大学,2004年7月28-31日。
11. 董小英,彭泗清(2002),“中国高新技术产业开发区的发展与问题--中关村案例研究”,“东亚企业的创业与创新国际学术研讨会”大会宣读论文,韩国忠南大学,2002年11月22—23日。

中文著作章节:
1. 彭泗清,韩践(2006),“企业组织学习的突破口:员工胜任能力开发”,中国企业家调查系统编著,《企业学习与企业创新:2006中国企业家成长与发展报告》,机械工业出版社。
2. 杨中芳,彭泗清 (2005),“人际交往中的人情与关系”,载杨国枢、黄光国、杨中芳主编《华人本土心理学》,483-519,台北:远流。
3. 彭泗清(2005),“企业家与财富人生”,沙莲香等著,《中国社会心理分析》,辽宁教育出版社,114-163。
4. 彭泗清(2005),“社会变革与心理调适”,北京市社会科学联合会编,《解读心灵》,东方出版社,55-63。
5. 杨志民,李兰,韩岫岚,郑明身,潘建成郝大海,彭泗清(2005),“企业文化建设:认识、现状和问题”,中国企业家调查系统编著,《企业家与企业文化:2005中国企业家成长与发展报告》,3—33页,机械工业出版社。
6. 彭泗清(2004),“社会信任研究述评”,中国社会科学院社会学研究所编《中国社会学年鉴(1999-2002)》。北京:社会科学文献出版社,97-100。
7. 彭泗清(2004),“企业家财富观念的变迁”,中国企业家调查系统编,《企业家价值取向:中国企业家成长与发展报告》(中国企业家白皮书),156-163,机械工业出版社。
8. 彭泗清(2004),“灾祸恐惧与恐惧管理:以SARS为例”,王登峰、侯玉波主编《人格与社会心理学论丛(1)》,220-226页,北京大学出版社。
9. 富萍萍,James L. Farr,彭泗清,陈原,阎学煌,王二平,罗凤英,李永娟,付首清,彭庆红(2004),“高新技术企业中的高层管理团队的特征和过程”,徐淑英,刘忠明主编,《中国企业管理的前沿研究》,337-371页,北京大学出版社。
10. 董小英,彭泗清(2004),“电子政务与企业信息化的关系:我国高新区实证研究”,厉以宁主编,《中国高新区论坛之一:地位作用与开发经验》,257-271,经济科学出版社。
11. 彭泗清(2003),“高新技术企业中的高层管理团队建设”,中国企业家调查系统编著,《中国企业家成长与发展报告(下):1993—2003优秀文集》(中国企业家白皮书),388—396页,经济科学出版社。该文获得“中国企业家成长与发展优秀论文奖”。
12. 李兰、彭泗清、韩由岚、郑明身、郝大海、潘建成、杨志民(2003),“在变革中成长,在创新中发展—中国企业家队伍成长与发展十年调查总报告”,中国企业家调查系统编著,《中国企业家成长与发展报告(上):1993—2003调查报告专辑》(中国企业家白皮书),1—41页,经济科学出版社。
13. 彭泗清(2001),“本土心理学研究中的四个问题”,杨中芳主编,《中国人的人际关系、情感与信任》,415-420,台北:远流出版公司。
14. 彭泗清(2000),“关系与信任:中国人人际信任的一项本土研究”,中国社会科学院社会学研究所编《中国社会学年鉴(1995-1998)》,290-297,社会科学文献出版社,2000年10月。
15. 彭泗清(2000),“当代青年的社会交往网络”,郗杰英主编《新超越:中国农村青年调查报告(1999)》,浙江人民出版社。
16. 彭泗清(1992),“埋怨与解怨:中国人不满情绪的表达方式”,李庆善主编《中国人心理研究论集》,香港时代文化出版公司。

中文教材章节:
1. 彭泗清(2004),“员工关系管理”,载全国经济专业技术资格考试用书编写委员会《人力资源管理专业知识与实务(中级)》(2004年版)(全国经济专业技术资格考试用书,国家人事部组编),171-180页,中国人事出版社。
2. 彭泗清(2002),“社会动机”,载沙莲香主编,《社会心理学》(普通高等教育“十五”国家级规划教材,北京市高等教育精品教材立项项目),中国人民大学出版社。
3. 彭泗清(2002),“人际关系”,载沙莲香主编,《社会心理学》(普通高等教育“十五”国家级规划教材,北京市高等教育精品教材立项项目),中国人民大学出版社。
4. 彭泗清(2002),“社会互动”,载郑杭生主编,《社会学概论新编》(普通高等教育“十五”国家级规划教材,北京市高等教育精品教材立项项目),123-145页,中国人民大学出版社。
5. 彭泗清(2002),“员工关系管理”,载全国经济专业技术资格考试用书编写委员会《人力资源管理专业知识与实务(中级)》(2002年版)(全国经济专业技术资格考试用书,国家人事部组编),222-231页,中国人事出版社。
6. 彭泗清(1990),“流行与生活方式”,载沙莲香主编,《传播学》,中国人民大学出版社。

彭泗清主要成就

彭泗清主持国家自然科学基金2项。在基础研究方面,主要关注全球化背景下的经济转型和社会变迁过程中的中国人社会心理,对中国人的自我概念、人际关系、信任行为与多元文化能力等课题进行了系列研究。

论文发表在知名的中外学术期刊上,包括《中国社会科学》、《管理世界》、《营销科学学报》、《南开管理评论》、《社会学研究》、《中国社会学年鉴》、《中国软科学》、《本土心理学研究》、Journal of Personality and Social Psychology, Journal of Personality, Journal of Cross-Cultural Psychology, Political Psychology, Psychology and Marketing, Management and Organization Review, International Journal of Human Resource Management, International Journal of Conflict Management, Culture and Psychology, Self and Identity等。

教学方面,主要为本科生、研究生、MBA讲授消费者行为、市场营销、服务营销等课程,并为光华高层管理者培训项目(EDP)开设“中国消费者特性”、“消费升级时代的营销策略”、“客户服务与满意度提升”、“高端服务的营销与管理”等专题课程。获得北京大学教学优秀奖、教育教学成果奖、通用电气奖教金等奖励。

社会服务方面,担任北京大学管理案例研究中心副主任、《营销科学学报》编委、《本土心理学研究》编辑顾问、中国社会心理学会常务理事、北京社会心理学会副理事长、中国管理研究国际协会(IACMR)创会会员、中国心理学会会员、国务院发展研究中心中国企业家调查系统课题组主要成员、中国三星(SAMSUNG)品牌委员会委员等。

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