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职位描述：
1、 领头用户回访项目，利用客服中心与公司数据专项调研用户画像的设计、分析和报告撰写工作；
2、 部门指标体系的制定及优化；
3、 客户满意度、用户调研等相关的数据分析；
4、 对部门的业务量进行预测分析；
5、 积极完成各项临时性工作。
任职资格：
1、 本科及以上学历
2、 至少一年数据分析相关工作经验，从事过呼叫中心数据分析者优先；
3、 具有一定的项目设计和报告撰写经验，能够熟练使用PPT撰写报告；
4、 精通excel操作，熟练使用各种函数和数据透视表，熟悉各种图表的制作
5、 工作认真仔细，具有较强的责任心；
6、 有较强的数据敏感性和逻辑分析能力，能从数据中发现问题。
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