管理者的角色定位和认知_工商管理论文
[摘 要]管理者就是在一定的组织体系当中，处在决策、组织、指挥和控制地位的个人和集体。中层管理者一般具有双重身份，管理和被管理。而在国内的中层管理者普遍都没有当家人的心态，因此，要让中层管理者了解自身角色的三个维度，加强自我修炼。
关键词：中层管理者 定位分析 定位认知
中层管理者是现代组织中一个特殊的概念，所谓中层管理者是指负责制定详细具体的计划和程序，以实施上层管理人员总计划的人。但管理者并不是管理的最高层，管理者是实施最高层工作的人，所以在企业中有特殊的地位和作用。本文通过对中层管理者的三个维度的分析，研究中层管理者如何地位和认知自己。
管理者在组织结构中的位置
管理者扮演的角色一般分为三类：管理一个组织、管理管理者、管理劳动者和工作。
管理一个组织。为求得组织的生存和发展，管理者必须确定该组织是干什么的，应该有什么目标，如何采取积极措施实现目标；求得组织的最大利益；“为社会服务”和“创造顾客”。
管理管理者。组织中的各个层次的管理人员都是管理者，又是被管理者。他们必须做到：确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；培养集体合作的精神；培养下级；建立健全组织结构。
管理工人和工作。关于人，要正确认识到“个体差异，完整的人、行为有因、人的尊严”对处理各级各类人员相互关系的重要性；关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动，又有脑力劳动，后者的比例会越来越大。
管理层次。管理人员根据他们在组织中的地位和责任不同，分成不同的层次。管理层次一般分为上层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
上层管理人员。上层管理人员对组织的整体发展方向和经营负责。上层管理人员包括一个组织的主席，总经理，首席执行官，校长等；在小企业中，所有者就是上层管理人员；组织中的副职，如执行总监也属于上层管理人员。
中层管理人员。中层管理人员负责制定详细具体的计划和程序，以实施上层管理人员的总计划。中层管理人员包括组织的副主席，部门主管，董事等。
基层管理人员。基层管理人员负责监督和协调非管理人员的活动。基层管理人员包括监察员，工长、车间主任等。
针对上中下三级的定位分析。管理者在一个组织当中起到一个承上启下的作用，既要不断地请示上级，又要与同级商量，并协调下级。中层管理者应认清自己的位置，正式自己，做好自己的本职工作，不可以好高骛远。
管理者的定位认知
中层管理者的三大内伤。在国内中层管理者的人事关系方面是较为复杂的，中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前，是企业形象的代表，处于承上启下的总要位置，是企业重要的中枢系统。而在国内，首先，上司认为中层管理者不应该对员工过好，以至于无法顺利完成工作；而下属则埋怨中层管理者没有人情味，只一味地抓工作，跟上司属于“同一条船上的人”，无法互相信任。最后，在这种情况下，上司要求制定的任务无从下手，安排给下属的工作无法顺利完成。
中层管理者的角色认知
影响力。俗话说，兵耸耸一个，将耸耸一窝。作为一个管理者，要发挥自己的影响力，学会朝着魅力型领导发展，学会用影响力管理组织，而不是古板的规章制度。
自发性。在管理员工的同时，要有自发性，带动下属。只有具有自发性，才能有朝气，才能带领一个有激情活力的团队。
执行力。一流的点子永远不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健的执行力，而企业执行力的强健与否，最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。
关注细节。细节决定成败，不积硅步，无以至千里，不积小流，无以至江河。身为管理者，更应该事事细心，发现问题并解决问题。
教练员的角色。管理员工应该从自我做起，丰富自己，加强自我修炼。再传导给下属，加强员工的自我管理，从何更好的配合自己的工作，迅速高质量的完成工作。
中层管理者的三大内伤
心态浮躁。推卸责任，把责任推卸给自己的同级、上司、下属。
危机感单薄。一个人缺乏了危机感，便会裹足不前。羚羊每天早上起来的时候，就要知道自己比跑得最快的非洲豹跑得快，否则就会被吃掉；非洲豹每天起来就要知道自己要比羚羊跑得快，否则就会被饿死。
缺乏当家者的心态。
对中层管理者的建议
1、应找到自已的定位及发展的目标。
2、要有兴趣、信心和激情，热爱自已的岗位，相信自已一定会做好。
3、要善于训练自已。只有认识自我，才能有效地训练自我。人们身上最大的局限，其实大都是自己给自己设定的。在所有的方法中，自己训练自己最有效。
4、训练自已的第一关是：敢于面对问题、困难和压力。
当面对巨大心理压力时，首先要冷静，然后找出压力来自何方，一点点化解，排除障碍。去看看兰天、大海，要相信：天不会塌下来，总会找到解决的办法。
5、训练的第二关是：努力使自已的能力适应岗位的要求。要明白能力不足迟早要被淘汰出局的。
能力是素质的重要表现，是有多种要素组成的。应该抓住以下八种能力进行训练：
（1）学习能力
（2）对复杂问题的判断、分析和处理能力。
（3）组织、协调能力
（4）语言文字表达能力
（5）承受挫折、委屈和误会的能力
（6）与不同层面的人的沟通能力
（7）系统分析，归纳、总结的能力
（8）捕捉、分析和利用信息的能力
提高能力没有仙丹灵药，唯一方法是：学习—实践—再学习—再实践—不断提高
提高能力是需要时间和过程的，聪明人在于研究如何缩短时间和过程。
在实践中选拔人才、提出要求、激励员工、培养后备。
选拔人时，应该重在选才干—而不仅仅看经验、智力或决心。
提要求时，应该重在界定正确的结果—而不是正确的步骤。
激励人时，应该重在发挥优势—而不是克服缺陷。
培养人时，应该重在帮助寻找最适合他的位置—而不是一味地往高位晋升。
参考文献：
彼得·德鲁克．有效的管理者. ．北京：工人出版社，1989
查尔斯·M.萨维奇.第5代管理．珠海：珠海出版社，1998
周健临，唐如青．管理学教程．上海：上海财经大学出版社，1999
H．A．西蒙．管理行为．北京：清华大学出版社，1998
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