当今，企业往往由于业务各环节的协作能力不强，使业务运做不够顺畅，从而降低了企业的客户服务水平和竞争力，增加了企业的经营风险，那 么怎样规避风险呢？关键在于企业的制度建设，有了健全的制度，监督实施强度将是企业首先要解决的问题，设计和利用好企业的IT系统、让IT技术 更紧密地配合业务，成为企业进行新一轮较量的战常eCollab WFM Suite可以帮助您实时监控业务，控制风险、规范企业管理、使企业流程更加规 范、标准、合理。
企业生产经营活动是由各种业务流程交织在一起组成的，业务流程和企业的生产经营息息相关，随着现代生产经营活动的要求，企业需要在较短 的时间段内搭建企业的业务流程，使业务能够顺畅的流转，eCollab WFM Suite提供流程快速搭建组件，在较短的时间内可以为企业搭建一套企业协作 应用平台，整个系统也可以根据企业自身的个性需求进行深入研发，为企业提供一个集流程规划、流程设计、流程部署、流程分析、流转监控、电子归档、统计分析等为基础的企业流程管理系统应用平台，为企业的信息化建设提供一个可靠、经济、方便的解决之道。

流程管理不是万金油。理论上，每个企业都需要流程管理，这绝对也没有错。但，不同企业对流程管理专业支持的需求和急迫度都不同。相对来讲，内部运营效率和过程风险控制在企业的商业模式中重要度越高，流程管理的作用就越重要。

当局部效率和整体效率发生偏差的时候，需要站在全局的角度来看待效率的高低；当企业发展到一定规模，需要从人治向系统管理过渡; 当我们客户满意度下降的时候，需要考虑通过流程来提高客户满意度； 各个部门都很忙，但整体效率很差。有可能我们方向步调不统一，需要通过流程来提高整体的效益；

当一个企业的核心员工流失的时候，很多关键技术就流失了，很多知识没有能够固化下来；当企业发展到一定规模的时候，有很多事情需要跨部门决策。这个时候需要协调的东西太多，时间一长会降低协调的效率； 当企业的管理从直线管理到矩阵管理演变过程中，如何保持原来的效率，这需要流程管理；

没有流程管理的帮助，管理者很难了解流程的运作状况，而要找到流程中的问题并进行改进、优化更是困难。流程管理为管理人员提供了流程的管理工具，同时给出了流程执行状况的详细报表帮助管理人员分析问题何在。

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