中国社交媒体铸就消费新时代麦肯锡报告

全球社交媒体正兴起爆炸式增长，中国无疑引领着这一潮流。麦肯锡一项新的针对5700名中国互联网用户调研发现，一二三线城市居民的社交媒体注册率高达 95%。此外，中国也拥有全球最活跃的社交媒体用户群。高达91%的受访者表示，最近六个月曾登入社交媒体。此一比例远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%（见附文“中国数字消费者调研”。 该调研旨在了解中国消费者的社交媒体与网络使用行为，它是中国第一份此类型的调研）。

与世界各地的用户一样，中国互联网用户也流行发短信和分享照片，但中国存在一个突出特征，那就是社交媒体对中国消费者购买决定的影响比其他国家和地区更大。中国消费者表示，社交媒体上提到的产品，他们考虑购买的可能性较大；朋友或熟人在社交媒体推荐的产品及服务，他们实际购买的可能性也较大。其中部分原因与文化差异有关：中国消费者对正式机构缺乏信任，因此特别重视亲朋好友的推荐；一般而言，中国消费者对部分新闻媒体和广告提供的信息心存疑虑。一般人反而比较依赖亲友圈和意见领袖的口碑评价，而这些信息往往通过社交媒体进行分享。