目 录
前言 ............................................................................................................. 2
报告摘要 ...................................................................................................... 3
第一章 调查介绍 ........................................................................................... 4
一、报告术语界定 ...................................................................................4
二、调查方法 ..........................................................................................7
第二章 中小企业互联网基础条件发展状况 .....................................................8
一、计算机普及状况 ................................................................................8
（一）使用计算机办公的企业比例 .....................................................8
（二）经常使用计算机工作的雇员比例 ..............................................9
二、互联网普及状况 ...............................................................................10
（一）使用互联网办公的企业比例 ....................................................10
（二）经常使用互联网工作的雇员比例 .............................................12
（三）企业互联网接入方式 ..............................................................13
三、企业建站状况 ..................................................................................14
第三章 中小企业互联网应用发展状况 ...........................................................16
一、互联网利用目的 ...............................................................................16
（一）企业使用互联网的目的 ...........................................................16
（二）企业建立企业网站的目的.........................................................16
二、主要企业互联网应用普及状况...........................................................17
（一）沟通类企业互联网应用发展情况 .............................................18
（二）信息类企业互联网应用发展情况 .............................................19
（三）商务服务类企业互联网应用发展情况 ......................................21
（四）内部支撑类企业互联网应用发展情况 ......................................22
第四章 中小企业电子商务及网络营销发展状况 .............................................24
一、电子商务普及状况 ...........................................................................24
二、在互联网中的广告和营销推广的使用情况 ........................................27
（一）各媒体中的广告和营销的投入情况对比 ..................................27
（二）各种互联网营销推广方式的普及状况 ......................................27
（三）互联网营销推广未来投入倾向 .................................................28
三、中小企业主对互联网营销推广负面认知分析 .....................................29