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<TR>
<TD noWrap align=middle width=65 bgColor=#f3f3f3 height=19></TD>
<TD vAlign=top bgColor=#f3f3f3 colSpan=2 height=19>1. 电话行销的11条信念\007<BR>2. 电话行销基本测评\008<BR>3. 电话接听测试表\010<BR>4. 电话交谈立场测试表\012<BR>5. 接听电话效果测试表\014<BR>6. 电话信息记录测试表\016<BR>7. 电话行销人员自我评定表\018<BR>8. 通信事件列表\019<BR>9. 电话行销技巧测试表\020<BR>10. 电话准备测试表\020<BR>11. 语音自测表\021<BR>12. 接听电话20条黄金法则\022<BR>13. 工作效率日报表\周报表\目标表\024<BR>14. 工作环境安排表\026<BR>15. 销售过程\026<BR>16. 电话营销准备清单\028<BR>17. 电话营销过程一览表\028<BR>18. 测定电话达成目标的情况\030<BR>19. 学习的五大步骤\031</TD></TR></TABLE>


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