<P>目录<br>第一部分形象学 2<br>出类拔萃的自我包装 2<br>恰当的握手方式 4<br>彬彬有礼的销售礼节 6<br><br>第二部分素质论 7<br>推销员应具备的基本素质 7<br>推销员的良好工作态度 8<br>推销员应摒弃的弱点 9<br>了解、认识自我 10<br>自我管理秘诀 11<br>推销员的人生目标 11<br><br>第三部分心理学 12<br>深入了解消费者的需求 12<br>消费需求对购买行为的影响 14<br>消费者情感的外部表现 15<br>改变用户拒购态度的方法 15<br>不同年龄消费者购买动机的差别 16<br>不同性别消费者购买动机的差别 17<br>第四部分技能与方法 18<br>销售前 18<br>销售中 29<br>销售后 42<br>第五部分成功事例 48<br>抓住机遇不放 48<br>坚忍不拔的奇迹 49<br>绝妙的推销方法 50<br>精彩推销实例(一) 51<br>精彩推销实例(二) 52</P>

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