对营销的整个流程进行的详细的阐述<br><br>目录<br><br>第一部分 岗位责任体系 1<br>第一章组织机构 1<br>第二章 ***营销部主要岗位职责 1<br>第一节 营销部经理职责 1<br>第二节执行经理职责 2<br>第三节区域经理职责 2<br>第四节 计划主管职责 3<br>第五节财务主管职责 3<br>第六节市场主管职责 4<br>第七节 储运主管职责 4<br>第八节客户经理职责 5<br>第九节理货员职责 5<br>第十节 前台员职责 6<br>第十一节 档案员职责 6<br>第二部分 市场营销管理 8<br>第一章市场调研管理 8<br>第一节市场调研的目的和意义 8<br>第二节市场调研的原则和市调人员素质要求 8<br>第三节市场调研的程序和方法 8<br>第四节市场调研管理制度 13<br>表1 零售店普查一览表 14<br>表2稽查状况记录表 14<br>第二章目标管理 15<br>第一节 目标管理制度 15<br>第二节 目标管理方案（北京） 17<br>表1岗位（职务）工资等级表 21<br>表2岗位（职务）工资等级表 21<br>表3进入职务等级工资系列的依据 22<br>表4 各市场责任区域目标销售任务分解表 22<br>表5目标任务分解表（北京） 23<br>表6 铺货率指标承诺表 23<br>表7 各区域月度销售业绩考核表 24<br>表8绩效考评表 24<br>表9各区域管理考核评分表 25<br>表10员工满意度调查表 25<br>表11 客户满意度调查表 26<br>表12 ***年薪激励表 27<br>第二章营销计划管理工作手册 28<br>第一节部门职能及组织结构 28<br>第二节岗位职责与任职条件 28<br>第三节工作程序 30<br>第四节销售计划管理 32<br>第五节信息统计管理 33<br>第六节日常工作管理 34<br>第七节附则 35<br>表1经营管理措施表 36<br>表2销售计划编制表 36<br>表3费用计划编制表 37<br>表4宣传促销计划表 37<br>表5人员培训计划表 38<br>表6销售部经理工作计划表 38<br>表7区域经理工作计划表 39<br>表8客户经理工作计划表 40<br>表9理货员每周拜访计划表 40<br>表10月度各区域市场销售完成情况表 41<br>表11 信息登记卡 41<br>表12年 月份销售计划单 42<br>表13 调度工作日志 43<br>第四章行政管理 44<br>第一节***销售公司例会制度 44<br>第二节***销售公司考勤制度 45<br>第三节销售公司办公设备使用制度 46<br>第四节销售公司保密制度 47<br>第五节出差管理规定（试行） 47<br>第六节宿舍管理暂行办法（试行） 49<br>第七节通讯工具及其费用管理规定（试行） 51<br>第五章营销管理 54<br>第一节品牌管理 54<br>第二节销售公司产品价格体系及销售政策 56<br>第六章储运管理 60<br>第一节部门职能及组织机构 60<br>第二节岗位职责与聘用条件 61<br>第三节工作计划与资金预算 62<br>第四节运输管理 62<br>第五节仓储管理 63<br>第六节售后服务 65<br>第七节 货物防损管理办法 66<br>第八节巡查制度 67<br>第九节附则 68<br>表一调拨任务单 69<br>表二报损 单 69<br>表三货物报废单 70<br>表四用户服务任务单 70<br>表五余款收缴表 71<br>表六送货单 71<br>表七长途运输台帐 72<br>表八市内运输凭证 72<br>表九市内运输台帐 73<br>表十货物动态统计表 73<br>表十一货物动态月报 74<br>表十二装卸工具帐 74<br>表十三消耗材料台帐 75<br>表十四货物盘点表 75<br>第二章人事管理 76<br>第一节奖惩制度 76<br>第二节销售人员考核办法（试行） 77<br>第八章财务管理 79<br>第一节 总则 79<br>第二节组织机构 79<br>第三节财务体制与业务内容 79<br>第四节管理与控制 80<br>第五节销售管理 81<br>第六节商品入库及发货管理 82<br>第七节抵帐手续管理 83<br>第八节 增值税发票及其他发票的管理 83<br>第九节 收款管理 84<br>第十节附则 86<br>第九章经销商管理 87<br>第一节销售指标及奖励 87<br>第二节 经销商的选择 87<br>第三节 经销商的谈判与签约 88<br>第四节 经销商的供货价格管理 89<br>第五节货款结算与回收 91<br>第六节订货和发货管理 92<br>第七节经销商的销售支持 92<br>第八节经销商巡访管理 93<br>第九节定期汇报制度 94<br>第十节例会制度 94<br>第十一节 业务人员行为规范 94<br>第十二节 附则 95<br>表1 经销商调查表 96<br>表2 经销商巡访计划表 97<br>表3二批走访登记表 97<br>表4 经销商信息资料表 98<br>表5经销商订货单 99<br>表6计划主管业务人员工作日报 100<br>第十章特渠管理 101<br>第一节部门职能及组织结构 101<br>第二节岗位职责与任职条件 101<br>第三节销售指标及考核 102<br>第四节 特渠市场调查 103<br>第五节合同的签订 104<br>第六节 例会及工作汇报管理 105<br>第七节 销售合同管理 105<br>第八节货款回收管理 106<br>第九节特渠业务员行为规范 107<br>第十节礼品管理 107<br>第十一节附则 107<br>表1特渠业务员工作日志 108<br>表2特渠立项申请单 108<br>表3 客户资信情况调查表 109<br>表4项目竞争对手情况调查表 109<br>表5礼品领用申请表 110<br>表6 特渠业务员周工作计划表 110[subject_BPR] <br>