<P>一、 关键岗位外销人才的选拔<BR>性格<BR>营销知识和理念(行业知识）<BR>管理能力和手段<BR>外贸知识<BR>产品知识<BR>语言能力<BR>电脑操作技巧<BR>二、 启动外销工作时的顺序和节奏控制<BR>短期目标的确定<BR>硬件方面的准备<BR>软件方面的准备<BR>资料方面的准备<BR>其它方面的准备<BR>中期目标的确定<BR>长期目标的确定<BR>三、成为外销工程师的培训内容<BR>生产实习的要求<BR>生产流程的英文描述<BR>产品的卖点的提炼和描述<BR>相关联产品与行业<BR>清楚产品成本构成及报价<BR>产品的渠道模式<BR>其它专业的培训内容<BR>四、如何开拓海外市场和寻找海外客户<BR>客户经常出现的地方<BR>各类企业选用合适自己的方式进行产品推广<BR>如何抓住和获取客户<BR>客户来源的其他一些途径<BR>客户分类和所应遵循的标准<BR>不同时期采用不同的客户策略<BR>关键客户信息所应包含的内容和获取的途径<BR>大客户的来源<BR>大客户的特点<BR>如何获得大客户的青睐<BR>开发大客户当中常见的问题<BR>如何留住大客户<BR>互联网寻找客户的一些方法<BR>五、海外新客户实力和信用简易评估方法<BR>国际区域市场划分原则和客户调研要求的区别<BR>利用当地熟悉客户评估新客户实力和信用<BR>利用网络手段来评估客户实力和信用<BR>拜访新客户评估其实力和信用<BR>利用客户信用调查辅助机构来评估客户实力和信用<BR>如何来评估客户是否适合自己<BR>案例分析：卖家实力必须与买家实力相配对 六、如何同海外客户沟通<BR>沟通中的人性基础<BR>同客户沟通的内容和重要的沟通策略<BR>七、如何获取海外客户的信任<BR>利用网站及其它资料赢得客户信任<BR>通过电话沟通取得客户信任<BR>利用各类传真和函件取得客户的信任<BR>外销员个人专业素养取得客户信任<BR>利用企业文化获取客户的信任<BR>利用企业硬件形象取得客户信任<BR>利用展览取得客户信任<BR>八、接待重点客户来访时的注意事项<BR>如何体现品质保障能力<BR>规范运作所体现出来的公司实力<BR>案例分析：接待跨国公司高层来访过程回放 </P>

<P><BR></P>