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<P>x柴油机股份公司服务理念培训-转变观念,提高服务质量,推动xx高速发.rar<BR>服务不仅是上柴进入汽车市尝巩固工程机械市场的第三大营销战略，也是影响上柴生存和战略发展的重要举措<BR>服务平台是传递上柴产品和服务的主渠道，为了提高主机厂商、销售服务商和最终用户的满意度必须调整网络结构，完善运行机制，实现服务商务运作模式的创新<BR>上柴为了改造现有的服务平台投入了大量的人力、物力和财力，一旦成功将抓住行业快速发展的窗口机会，而服务理念的树立和服务文化的培育是服务平台改革成败的关键</P>
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