<P>现代企业员工整体化训练解决方案<BR><BR>★课程提纲<BR>第一讲 什么是职业化（上）<BR>1.什么是职业化<BR>2.新时代对职业人的界定<BR><BR>第二讲 什么是职业化(下)<BR>1.职业化与个人成长是否能达成统一<BR>2.职业人的一个中心、三个基本点<BR>3.职业化的烦恼<BR>4.课程结构和学习方法介绍<BR><BR>第三讲挑战(上)<BR>1.讨论：生活工作中遇到过哪些挑战<BR>2.生活工作中遇到的挑战之一<BR>3.生活工作中遇到的挑战之二<BR><BR>第四讲挑战 (下)<BR>1.变革的三个层次<BR>2.企业必须变革的原因<BR>3.企业变革对企业以及个人的影响<BR>4.企业变革的类型<BR><BR>第五讲 职业心态<BR>1.什么是态度<BR>2.如何调整我们的态度<BR>3.强调积极因素、转化消极因素<BR><BR>第六讲调整心态的技巧<BR>1.调整心态的八种方法（1）<BR>2.调整心态的八种方法（2）<BR><BR>第七讲态度<BR>1.真正的职业人应追求“超之在我”的心态 <BR>2.“超之在我”的心态对职业人的价值和意义<BR>3.真正掌握“超之在我”的心态要在行动上加以修炼<BR><BR>第八讲 请打开你的改变之门<BR>1.知识、欲望、技巧和习惯的关系<BR>2.成长的三个阶段<BR>3.效率=产能和产出的平衡<BR>4.心灵地图<BR><BR>第九讲企业与你（上）<BR>1.企业的本质<BR>2.企业的组成<BR>3.常见的组织形式<BR><BR>第十讲 企业与你（下）<BR>1.如何了解您的岗位<BR>2.职业人应具备的三种意识<BR><BR>第十一讲职业思考力（上）<BR>1.职业思考力的涵义<BR>2.以科学的方式进行工作<BR><BR>第十二讲职业思考力（下）<BR>1.目的意识和问题意识<BR>2.风险管理<BR>3.任何小事都不要忽视创意<BR><BR>第十三讲 职业地完成指派的工作（上）<BR>1.接受任务的方式<BR>2.完成工作的方法<BR><BR>第十四讲职业地完成指派的工作（下）<BR>1.解决问题的程序<BR>2.职业经理人守则<BR><BR>第十五讲 人际关系（上）<BR>1.英雄无用武之地时的三种选择<BR>2.英雄无用武之地的原因<BR>3.人际关系的产生和定义<BR>4.人际关系的改善应从自己做起<BR><BR>第十六讲 人际关系（下）<BR>1.人际冲突产生的原因<BR>2.摆正交往心态、改善人际关系<BR>3.如何处理组织外部的人际关系<BR>4.如何处理组织内部的人际关系<BR><BR>第十七讲团队建设（上）<BR>1.团队和群体的区别<BR>2.团队的涵义及其特点<BR>3.团队发展的四个阶段<BR><BR>第十八讲团队建设（下）<BR>1.团队建设的阶段策略<BR>2.团队成员的角色<BR>3.团队成员的责任和义务<BR><BR>第十九讲 知识管理与学习型组织（上）<BR>1.新经济时代的特征<BR>2.知识经济与知识管理<BR><BR>第二十讲知识管理与学习型组织（下）<BR>1.思维导图（脑图）形成<BR>2.思维导图理论的应用——个人知识管理<BR><BR>第二十一讲职业道德<BR>1.什么是职业道德<BR>2.职业道德问题凸现的原因<BR>3.大多数企业认同的职业道德<BR>4.职业道德面临的挑战<BR>5.成功企业的职业道德介绍<BR><BR>第二十二讲个人质量管理<BR>1.质量意识<BR>2.个人质量标准<BR>3.质量的基石——三个C<BR>4.组织的目标<BR>5.完美标准——PS意识<BR><BR>第二十三讲商务礼仪（上）<BR>1.什么是商务礼仪<BR>2.商务礼仪之仪容仪表——男士篇<BR>3.商务礼仪之仪容仪表——女士篇<BR>4.商务礼仪的职业表现之社交礼仪<BR><BR>第二十四讲 商务礼仪（下）<BR>1.电话礼仪中需要注意的细节<BR>2.办公室礼仪中需要注意的细节<BR>3.会议礼仪中需要注意的细节<BR>4.商务用餐礼仪中需要注意的细节<BR><BR>第二十五讲 时间管理（上）<BR>1.时间管理概述<BR>2.优先计划管理<BR><BR>第二十六讲时间管理（下）<BR>1.自我组织管理<BR>2.沟通管理<BR><BR>第二十七讲 沟通技巧（上）<BR>1.沟通的重要性<BR>2.沟通的定义<BR>3.沟通的模式<BR>4.沟通的种类<BR><BR>第二十八讲 沟通技巧(下)<BR>1.沟通的基础<BR>2.沟通的原则<BR>3.沟通的应用<BR><BR>第二十九讲高效的会议管理技巧（上）<BR>1.会议的目的<BR>2.会议的形式<BR><BR>第三十讲高效的会议管理技巧（下）<BR>1.会议的流程管理及其案例<BR>2.GE高效会议的案例解析<BR><BR>第三十一讲 商务写作（上）<BR>1.商务写作的首要环节<BR>2.中西式写作的共性与区别<BR><BR>第三十二讲 商务写作（下）<BR>1.商务写作的四个步骤<BR>2.成文过程中语言的合理运用<BR>3.成文过程中目录以及附件的合理运用<BR>4.成文过程中布局的合理运用<BR>5.成文过程中图表、空白和标题的合理运用<BR><BR>第三十三讲 谈判技巧（上）<BR>1.谈判目标的确定<BR>2.谈判人员的选择和组织<BR>3.全面掌握对方情报的关键<BR>4.谈判方案的制定<BR><BR>第三十四讲谈判技巧（下）<BR>1.谈判的原则<BR>2.谈判的基本程序<BR>3.谈判的基本技巧<BR>4.谈判人员的基本素质<BR>5.谈判合同的签订<BR><BR>第三十五讲压力管理（上）<BR>1.什么是压力<BR>2.压力的类型<BR>3.压力的特性<BR>4.压力的表现<BR>5.压力的评判<BR><BR>第三十六讲压力管理（下）<BR>1.如何管理压力<BR>2.如何缓解压力<BR><BR>第三十七讲简报技巧<BR>1.成功简报的综合条件<BR>2.简报者的魅力<BR>3.简报辅助工具<BR>4.简报内容与结构<BR><BR>第三十八讲信息管理<BR>1.什么是情报<BR>2.收集情报<BR>3.整理情报<BR>4.情报的运用和传播<BR><BR>第三十九讲客户满意（上）<BR>1.客户满意的两大误区<BR>2.客户满意的涵义<BR>3.客户满意的整体解决方案<BR><BR>第四十讲 客户满意（下）<BR>1.客户满意的实战技巧<BR>2.客户关系管理系统<BR><BR>第四十一讲项目管理概要（上）<BR>1.项目管理的重要性<BR>2.项目管理概述<BR><BR>第四十二讲项目管理概要（中）<BR>1.制定项目目标<BR>2.制定项目计划<BR><BR>第四十三讲项目管理概要（下）<BR>1.任务细分<BR>2.矩阵图的应用<BR>3.项目工期的确定与项目预算<BR><BR>第四十四讲在追求成功的路上体味成功<BR>1.职业化给企业和员工带来的好处<BR>2.课程内容的总结<BR>[subject_BPR][subject_KM][subject_CRM] </P>

<P><BR></P>