泰戈尔说，“错过太阳时，你在哭泣，那么你也会错过星星。”这是生活的哲理，又何尝不是企业经营的信条。

近年来，灾难事件频发，如地震、海啸、恐怖袭击、核攻击，还有网络侵袭、欧债危机等事件的发生，不仅会影响企业的业务与发展，更有可能危及企业的生命。如何在事件来临前预见潜在的危机，事件来临后迅速反映采取应对措施，恢复生产和工作，降低滞后性和不可逆局面发生的可能性，就需要衡量一个企业在风险管理方面的水平，这也是本期重点探讨的主题——业务连续性管理（BCM）。

业务连续的理念起源于上世纪70年代美国的“灾难恢复”一词，对于大多数企业来说，并不是一个很熟知的概念，但却对企业的持续发展意义非凡。企业具有自身的生命周期，并随时可能遭到外部或内部因素的影响，甚至会因此而中断，造成巨大的损失。所以，确保主要业务的持续运转和企业生命的延续，就需要对业务连续性进行管理，从而有效的减少损失，降低不良影响。

面对灾难与突发事件可能会引起的城市功能丧失、网络中断、通信故障、交通瘫痪、信息损失等后果，BCM需要有不同层次的恢复策略，如业务恢复、设施恢复、支持和技术恢复、用户环境恢复、数据恢复……此外，企业还要确保关键业务流程和支持职能的持续有效和可用，全盘统领企业的业务运转。

随着经济全球化的不断深入，纷繁复杂的产业链将各个国家和地区网罗在其支脉下，自然、经济和政治等不良事件的发生，已经由影响单一地区朝引起全球波动的趋势发展。如今，业务连续性管理（BCM）已经上升到一个前所未有的高度，且必将成为人们日益关注的焦点。