<P>强化人力资源管理发挥竞争优势 3<BR>一、 人力资源管理发展的历程 3<BR>二、 人力资源战略规划与事业战略的连接 4<BR>三、 人力资源管理的范畴 5<BR>四、 运用人力资源创造竞争优势 7<BR>经理人的人力资源管理功能 8<BR>一、 对管理的说法 8<BR>二、 经理人的基本工作 9<BR>三、 人性化的管理风格 12<BR>四、 知人善任的领导行为 13<BR>招聘与征选人才 15<BR>一、 招聘前的认知 15<BR>二、 征选人才的5P与5力 15<BR>三、 选才的流程 16<BR>四、 履历表与自传 17<BR>五、 甄选工具 18<BR>六、 招聘面谈 19<BR>员工培育与在职辅导 21<BR>一、 以素质为基础的培训体系建设 21<BR>二、 企业内人才培育的体系结构 24<BR>三、 指导员工的五大法宝 29<BR>绩效导向的激励制度 36<BR>一、 掌握员工的需求 36<BR>二、 薪酬福利制度的建立 39<BR>三、 激励的要点 40<BR>四、 如何给付精神薪资 42<BR>五、 以工作激励员工 44<BR>六、 激励循环 45<BR>七、 建设性的纠正 45<BR>八、 响应风格与方式 49<BR><BR><BR>目录<BR>目标管理 56<BR>一、 何谓目标管理 56<BR>二、 关于目标的相关名词释义 57<BR>三、 希望、活动还是目标？ 58<BR>四、 使目标结构化的要件 59<BR>五、 定性目标的描述方法 59<BR>绩效管理 61<BR>一、 绩效管理循环 61<BR>二、 实施绩效管理前的准备工作 61<BR>三、 绩效评估制度之要件 62<BR>四、 绩效评估的步骤 62<BR>五、 绝对评估与相对评估的比较 63<BR>六、 自我评估 68<BR>七、 绩效评估前的准备 69<BR>八、 分析绩效问题 71<BR>九、 进行评估面谈 72<BR>十、 响应困难的评估状况 74</P>

<P><BR></P>