<P>注：全部下载并按照顺序分别重新命名为part01.rar,part02.rar……part11.rar后对part01.rar解压缩才能顺利打开<BR><BR><BR>第一章 质量管理理论<BR>第二章 ISO 9000族标准和质量管理体系<BR>第三章 质量检验<BR>第四章 概率统计基础知识<BR>第五章 正交试验设计与田口方法<BR>第六章 方差分析法<BR>第七章 回归分析<BR>第八章 抽样检验<BR>第九章 统计过程控制与诊断<BR>第十章 接近零不合格过程的质量控制<BR>第十一章 质量改进常用方法<BR>第十二章 质量机能展开(QFD)<BR>第十三章 质量评估方法<BR>第十四章 顾客满意导向与顾客满意指数<BR>第十五章 可靠性、维修性及产品安全性<BR>第十六章 计量<BR>第十七章 测量系统分析<BR>第十八章 业务流程重组第<BR>第十九章 网络时代的质量管理<BR>第二十章 六西格玛管理简介</P>
<P><BR><BR><BR><BR><BR></P>