<P>目 录<BR>第一章 质量的基本知识<BR>1． 质量的概念以及特性<BR>2． 质量管理的定义<BR>3． 全面质量管理<BR>4． 质量与标准化<BR>5． 企业质量专业技术人员的基本要求<BR>第二章 质量管理体系知识<BR><BR>1． 质量管理体系基础术语<BR>2． 八项质量管理原则<BR>3． 质量管理体系基础<BR>4． 质量认证<BR>第三章 质量检验<BR><BR>1． 质量检验的基本知识<BR>2． 质量检验的分类<BR>第四章 计量基础<BR><BR>1． 基本概念<BR>2． 计量单位<BR>3． 量值溯源<BR>4． 测量数据修约<BR>5． 测量结果<BR>第五章 质量改进<BR><BR>1．质量改进的概念及意义<BR>2．质量改进的过程、步骤和内容<BR>3． 质量管理小组（QC小组）<BR>4． 质量改进工具<BR>第六章 统计过程控制<BR><BR>1． 统计过程控制的基本知识<BR>2． 常规控制图<BR>3． 分析用控制图与控制用控制图<BR>4． 过程能力分析<BR>\</P>

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