<p>中国某保险公司战略评估.part02.rar<br/>请将part1、part2一起下载下来，谢谢！<br/>第二部分 报告摘要 1<br/>1 总结有关战略和战术性计划的主要发现 1<br/>1.1 市场沿革 2<br/>1.2 保险价值链和信息技术战略 3<br/>1.3 “最佳实践”的范例 6<br/>1.4 行业 IT 和业务运作组织模式趋向于链接式和集中式 7<br/>1.5 公司业绩的关键驱动力 8<br/>1.6 总结：支持新业务命令的应用系统和数据体系 9<br/>第三部分 外部评估 10<br/>2 保险行业综述 10<br/>2.1 中国市唱—沿革 10<br/>2.2 地区性人寿保险行业综述 11<br/>2.3 中国保险市场概况 12<br/>2.4 市场发展的步伐 14<br/>2.5 分销发展的步伐 15<br/>2.6 主要的监管问题和趋势 15<br/>2.7 客户细分和形态综述——引言 17<br/>2.8 客户细分和形态综述 18<br/>2.9 竞争环境综述 金融服务市场的演变–客户/产品/分销 19<br/>2.10 金融服务市场的演变 变化的主要驱动力——以澳大利亚为例 20<br/>2.11 最佳实践：对分销监管的影响 20<br/>2.12 中介分销的演变–英国 22<br/>2.13 中介分销的发展——澳大利亚 23<br/>2.14 产品的演变——澳大利亚 24<br/>2.15 竞争者形态综述 25<br/>2.16 竞争者形态 28<br/>2.17 竞争对手简介/背景回顾 32<br/>2.18 产品趋势 36<br/>2.19 市场上的价值是由什么创造的? 36<br/>2.20 市场上的价值是由什么创造的? –平安和一家在上海的合资公司 38<br/>2.21 市场机遇和挑战 41<br/>2.22 金融服务市场的演变– 客户/产品/分销 41<br/>2.23 竞争动态——竞争者演变的香港案例 42<br/>2.24 财富管理的增长 44<br/>2.25 中国人寿的竞争优势/差异 44<br/>3 IT寿险战略导向 45<br/>3.1 全球趋势 45<br/>3.2 中国的趋势 总结市场和业务环境 45<br/>3.3 市场/业务环境 46<br/>3.4 业务/IT远景 49<br/>3.5 技术趋势——架构模块 49<br/>3.6 技术趋势——集成的应用系统 50<br/>3.7 技术趋势——数据整合 52<br/>3.8 技术趋势——业务电子化 54<br/>3.9 电子商务——挑战 55<br/>3.10 电子商务——计划概况 56<br/>3.11 电子商务——电子化计划 56<br/>3.12 电子商务——延伸互联网的价值 57<br/>3.13 电子商务——销售并非卖点 58<br/>3.14 电子商务——产生电子收益 59<br/>3.15 电子商务——留住客户带来回报 60<br/>第四部分 内部评估 62<br/>4 战略目标回顾和评估 62<br/>4.1 目的 62<br/>4.2 方法 62<br/>4.3 业务定义 64<br/>4.4 人寿保险是宏伟远景的平台 65<br/>4.5 战略和战术性任务 66<br/>4.6 远景和价值 66<br/>4.7 业务经营模型和结构 67<br/>4.8 价值链 72<br/>4.9 对共用总部功能的评估 76<br/>4.10 分公司运作和数据获取 76<br/>4.11 业务流程评估组 81<br/>4.12 业务管理部 82<br/>4.13 业绩信息部 83<br/>4.14 风险管理部 85<br/>4.15 人力资源部 87<br/>4.16 精算部 89<br/>4.17 产品开发部 93<br/>4.18 总公司业务部门 96<br/>4.19 个险部 97<br/>4.20 团险部 102<br/>4.21 银保部 107<br/>4.22 健康和意外险部 111<br/>4.23 总结有关战略和战术性计划的主要发现 114<br/>5 产品开发流程的最佳实践 115<br/>5.1 有效产品开发流程的好处 115<br/>5.2 产品开发 – 最好的过程 117<br/>5.3 理赔管理最佳实践 118<br/>5.4 最佳实践——重组理赔管理流程 124<br/>5.5 最佳实践推销管理 125<br/>5.6 营运的国际基准—2003年10月31日 149<br/>第五部分 SWOT 分析 151<br/>6 SWOT 分析 151<br/>6.1 优势 151<br/>6.2 劣势 151<br/>6.3 机遇 152<br/>6.4 挑战 152<br/>第六部分 IT 战略的补充投入 153<br/>7 公司业绩的关键驱动力 153<br/>7.1 技术驱动力：标准技术环境 154<br/>7.2 技术驱动力：IT安全体系框架 155<br/>7.3 技术驱动力：IT治理 156<br/>7.4 技术驱动力——网络基础架构 159<br/>7.5 技术驱动力——系统体系 160<br/>7.6 技术驱动力——开放的行业标准通用软件 160<br/>7.7 创造一个竞争和成本优势 162<br/>8 当前“最佳实践”的样本 163<br/>8.1 最佳实践——体系设计 163<br/>8.2 最佳实践——客户支持 163<br/>8.3 最佳实践——产品开发 166<br/>8.4 最佳实践——报告生产和分销 167<br/>8.5 最佳实践——参考数据管理 169<br/>8.6 最佳实践——参考数据体系 170<br/>8.7 最佳实践——风险管理 170<br/>8.8 使用行业标准最佳组合软件包 173<br/>8.9 即使是大公司也在认真考虑外包以降低成本 175<br/>8.10 总结支持新业务命令的应用系统和数据体系 177<br/>9 当前“最佳实践”的样本 178<br/>9.1 最佳实践——应用程序结构 178<br/>9.2 最佳实践——数据结构 179<br/>9.3 最佳实践——业务流程 180<br/>9.4 企业应用程序与数据结构 182 </p><p><br/></p>