<p>信息和通信技术(信通技术)在促进发展与经济增长方面具有巨<br/>大潜力。这些技术能够促进革新，提高生产率；能够降低交易成<br/>本，并且能在数秒钟内将丰富的全球知识储藏呈现在人们面前。信<br/>通技术一旦为发展中国家特别是中小企业所掌握，便能在创造就<br/>业、加强男女平等、提高生活水准诸方面创造令人瞩目的效益。<br/>近年来，与信通技术有关的货物和服务的国际贸易增长迅<br/>速，速度超过了世界贸易的总体增长速度。一些发展中国家正<br/>在充分利用信通技术所产生的机会，扩大其客户基础，并扩大<br/>对国际供应链的参与。但是，若使所有国家都受益，若使信通<br/>技术对一国经济前景产生真正影响，就需要在国家和国际两个<br/>层面上作出更多努力，建设能力，并创造一个有利环境。<br/>在作出这种努力时，必须处理一些广泛的全球性问题，诸<br/>如互联网治理和保护知识产权等问题，也必须处理一些范围较<br/>小的具体任务，例如如何确保中小企业能够使用信通技术。在<br/>这一过程中，单个工人和公司以及整个经济都可能需要发生深<br/>刻变化。为了以最平稳的方式实现这种变化，需要以参与性的<br/>方式制定政策和实施政策。这些政策还应该坚定地植根于我们<br/>开展的消除贫困和实现其他社会目标的整个斗争之中。<br/>本报告是第四次电子商务与发展报告，讨论了信通技术对<br/>发展中国家经济及其企业的影响，讨论了投资于信通技术的成<br/>本和效益问题，也讨论了社会如何从这些投资中获得更高回报<br/>率的问题。报告所提供的数据和分析旨在为关于如何最有效实<br/>施信息社会世界峰会第一阶段会议商定的《行动计划》的全球<br/>辩论提供一个坚实基础(日内瓦, 2003 年12 月)。在我们不断作<br/>出努力以便使信通技术更广泛更公平地造福于人类之际，我很<br/>高兴地将这一报告推荐给全球广大读者。 </p><p><br/></p>