<p>如何防止老客户流失<br/><br/>目 录 <br/><br/>一、实施全面质量营销 <br/><br/>二、提高市场反应速度 <br/>1、善于倾听客户的意见和建议 <br/>2、分析客户流失的成本与原因 <br/>3、建立强力督办系统，迅速解决市场问题 <br/>4、建立投诉和建议制度 <br/>5、建立预测系统，为客户提供有价值的信息 <br/><br/>三、与客户建立关联 <br/>1、向客户灌输长远合作的意义 <br/>2、深入与客户进行沟通，防止出现误解 <br/>3、优化客户关系 <br/><br/>本书由阿里巴巴英文站·中国供应商出口服务提供[subject_CRM] </p><p><br/></p>