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| 文件名: 质量管理：全球竞争加剧的首因.zip | |
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质量管理的发展，按照所依据的手段和方式，一般分为三个阶段。第一阶段为质量检验阶段。第二阶段为统计质量控制阶段。第三阶段是全面质量管理阶段。 ISO9000的由来与诞生 任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。 科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力。。。。。
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