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@论坛答疑
催收接听的情况的数据，excel文件形式
excel的内容如图 大概情况：贷款人出现逾期还款，客服进行催收，催收的情况如图，我把贷款人接听催收电话情况分别归纳成1、2和3了。 现在是只想到一种分析方法是用回归分析，把第1、2、3、4、5列作为自变量X，把第7列接听情况作为因变量，然后，预测往后的接听情况。 或者是还有什么样的分析或者归类的方向呢？简单的或者复杂的都可以，大家帮帮忙吧，谢谢。 有人说，这个数据是需要采用多分类的logistic回归的，不能用普通的线性回顾分析，惨了，没有学过，然后，教程又找不到，好像都是协变量，那么，我应该选择那些作为协变量或者因子？ 我对spss这个软件真的不太懂，紧急啊，论文不会写，是否有教程之类？ |
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