<br /><br/><br /><p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">封面</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">前言</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">目录</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">备考指南</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第一章物业管理企业</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第二章物业管理招标投标</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第三章物业管理合同</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第四章早期介入与前期物业管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第五章物业的承接查验</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第六章入住与装修管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第七章房屋及设施设备管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第八章物业环境管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第九章公共秩序管理服务</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第十章物业管理风险防范与紧急事件</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第十一章财务管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第十二章物业管理档案管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第十三章人力资源管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第十四章客户管理</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">第十五章物业管理应用文书</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">权威预测试卷</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">权威预测试卷参考答案及解析</span></span></p>

<p><span style="font-family:宋体;"><span style="font-size:9.0pt;">附录</span></span></p></br></br>