<br/><p>&nbsp;</p><p>第一章：企业文化</p><p>一、企业理念</p><p>二、企业宗旨</p><p>三、经营理念</p><p>四、公司发展目标</p><p>&nbsp;</p><p>第二章：连锁经营模式</p><p>一、连锁店的设置原则</p><p>二、连锁店的选址标准</p><p>三、顾客层定位</p><p>四、连锁店的经营形态</p><p>五、正规连锁店</p><p>六、加盟连锁店</p><p>&nbsp;</p><p>第三章：连锁系统组织机构</p><p>&nbsp;</p><p>第四章：连锁店经营范围</p><p>&nbsp;</p><p>第五章：总部的职能</p><p>一、总部决策层岗位职责</p><p>二、总部行政部的任务和职责</p><p>三、总部企划部的任务和职责</p><p>四、总部开发部的任务和职责</p><p>五、总部财务审计部的任务和职责</p><p>六、总部业务部的任务和职责</p><p>&nbsp;</p><p>第六章：地区分部的职能</p><p>一、分部总经理的岗位职责</p><p>二、分部人事部的任务和职责</p><p>三、分部财务部的任务和职责</p><p>四、分部保卫部的任务和职责</p><p>五、分部广宣部的任务和职责</p><p>六、分部办公室的任务和职责</p><p>七、分部售后服务部的任务和职责</p><p>八、分部业务部的任务和职责</p><p>九、分部配送中心的任务和职责</p><p>&nbsp;</p><p>第七章：地区分部各门店的职能</p><p>一、门店管理层人员的岗位职责</p><p>二、门店财务人员的岗位职责</p><p>三、门店库房人员的岗位职责</p><p>四、门店试机人员的岗位职责</p><p>五、门店干事的岗位职责</p><p>六、门店维修技师的岗位职责</p><p>七、门店营业员的岗位职责</p><p>八、门店派车员的岗位职责</p><p>九、门店保洁员的岗位职责</p><p>&nbsp;</p><p>第八章：各项工作流程和标准</p><p>一、行政工作流程</p><p>二、财务工作流程</p><p>三、业务工作流程</p><p>四、售后服务工作流程</p><p>五、企划工作流程</p><p>六、配送中心工作流程</p><p>七、门店工作流程</p><p>&nbsp;</p><p>第九章：管理制度</p><p>一、总则</p><p>二、人事管理制度</p><p>三、办公室管理制度</p><p>四、业务管理制度</p><p>五、财务管理制度</p><p>六、门店管理制度</p><p>七、安全管理制度</p><p>八、售后服务制度</p><p>共600多页，说句实话，真舍不得！</p>