&nbsp;内容简介 <div class="right_content">本书加入了有关<span id="skey"><span id="skey"><a class="blue12a" href="http://search.book.dangdang.com/search.aspx?type=notice&amp;key=%u7EE9%u6548%u7BA1%u7406%u7CFB%u7EDF" target="_blank">绩效管理系统</a></span></span>、组织设计以及其他方面的最新资料，促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得<span id="skey"><a class="blue12a" href="http://search.book.dangdang.com/search.aspx?type=notice&amp;key=%u7ADE%u4E89%u4F18%u52BF" target="_blank">竞争优势</a></span>。本书为那些实践者提供了一个综合的框架、有效地指导管理人员从全局着手，统筹规则，高效动作。<br/>本书的另一个独特之处在于通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等说明问题。拉姆勒和布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施<span id="skey"><a class="blue12a" href="http://search.book.dangdang.com/search.aspx?type=notice&amp;key=%u7EE9%u6548%u6539%u8FDB" target="_blank">绩效改进</a></span>和管理方法的，本书在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。<br/>本书结构合理，共分为三部分，分别包括模型的提出、模型的具体分析和模型的应用，可以看出，这是一个深入浅出，由理论向实践过渡的过程，并且实践占了大部分篇幅。对于读者来说既能全面地了解绩效改进的理论，理解提高绩效的模型，又能把各种相关技术与以胶的理论相结合，进而看到绩效管理的实现和运作、把绩效改进工作落到实各。本书通俗易懂、操作性较强，是一本不可多得的好书。</div><div class="dashed"></div><h2 class="right_title1"><img alt="" src="http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif" align="absMiddle"/> 作者简介</h2><div class="right_content">吉尔里A·拉姆勒 RBG公司合伙人，分别于1959、1960年和1971年获得美国密歇根大学的学士、工商管理硕士和博士学位。 <br/>在创立RBG公司以前，拉姆勒担任K—T战略咨询公司的总经理，是战略决策方面的专家。他与人合伙创立了被公认为<span id="skey"><a class="blue12a" href="http://search.book.dangdang.com/search.aspx?type=notice&amp;key=%u4EBA%u529B%u8D44%u6E90" target="_blank">人力资源</a></span>绩效分析与改进的革新者的普拉克西斯公司并担任总经理，合伙建立密歇根大学商务研究中心并担任中心主任。 <br/>拉姆勒首次将培训和绩效技术应用到组织中，并将其中的经验应用于组织有效性问题的探讨。 <br/>拉姆勒还担任了美国国家绩效与培训协会的负责人，此外他还是全美培训与开发协会战略规划委员会的研究成员以及《培训》杂志的编辑委员会成员。 <br/>艾伦P·布拉奇，RBG公司的合伙人之一，担任该公司CEO和总经理。在过去的7年里，他的咨询、培训工作和写 作都着眼于流程改进与管理，通过对业务流程的识别、文档化管理、分析、设计、测评和持续改进来实施战略并解决其中存在的重要问题。 <br/>RBG咨询公司是一家从事研究和咨询和公司，主要从事为企业和政府组织设计和开发组织绩效系统的工作，客户遍布在包括中国在内的30多个国家和地区。 <br/><br/><br/></div><div class="dashed"></div><h2 class="right_title1"><img alt="" src="http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif" align="absMiddle"/> 目录</h2><div class="right_content">前言<br/>第1章 美国企业所面临的挑战<br/>第一部分 绩效改进的理论框架<br/>第2章 将组织看做系统<br/>第3章 绩效的3个层次：组织、流程和工作/执行人员<br/>第二部分 对3个绩效层次的探索性研究<br/>第4章 组织层次的绩效<br/>第5章 流程层次的绩效<br/>第6章 工作/执行人员层次的绩效<br/>第三部分 应用3层次绩效模型<br/>第7章 建立绩效与战略之间的联系<br/>第8章 从年度计划到持续的绩效改进<br/>第9章 绩效的诊断和改进：案例研究<br/>第10章 流程的重新设计<br/>第11章 克服流程改进的7大致命过失<br/>第12章 绩效的测评以及绩效管理系统的设计<br/>第13章 将流程和组织作为系统进行管理<br/>第14章 设计行之有效的组织结构<br/>第15章 创建一个以绩效为基础的人力资源开发职能部门<br/>第16章 为绩效改进项目建立行动计划<br/>参考文献<br/>推荐阅读<br/>作者简介<br/>译者后记</div><br/>

[此贴子已经被作者于2008-9-25 19:46:26编辑过]