《长袖善舞——管理者人际关系谋略》人际关系的理念
与人相处，不仅是一学问，而且是一种艺术。你能够运用这种艺术，便
无往而不胜。
一、人际关系及其构成
健康心理学认为，发展和实现人的潜力，是人贯穿一生的活动，生活的
中心任务，就是找出尽可能充实的生活方法。不幸的是，就人们的经验或经
历而言，由于人们生活在社会中，却常常感到和人相处不好，给自己造成许
多不必要的烦恼。每一个人都生活在一定的文化群体或其他机构（如家庭、
学校、工作场所、政府机构等）之中。在某种意义上，社会的每一个部分往
往都有其鲜明的人格特征，就是说，每个人都有其特定的方式来行事处世，
奖赏合人心意的行为和惩罚违反既定法则的那些人——这些所有的关系都要
求人们学习某些行为，信仰某些东西，同时又提供了维持那些习惯与信仰所
必需的仪式。这种世袭而权威性的网，提供给人们某种无所不在的脉络关系，
通过这些关系，与他人互相往来。