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作者：Thorsten Hennig-Thurau, Kevin P. Gwinner, Gianfranco Walsh, Dwayne D. Gremler 题目：Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet? 出处Journal of Direct MarketingVolume 18 Issue 1[/url], Pages 38 - 52 序号 2 作者：Lee K.O., Cheung M.K., Lim K.H. & Sia C.L. 题目：Understanding customer knowledge sharing in web-based discussion boards: An exploratory study 出处：[J]. Internet Research, 2006,16(3):289-303. |
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