平衡计分卡五部曲系列：
1、《化战略为行动》
2、《战略中心型组织》
3、《战略地图：化无形资产为有形成果》
4、《组织协同：运用平衡计分卡创造企业合力》
5、《战略实践：完全将平衡计分卡融入组织血液的战略分析新模式》


这一系列是无数500强企业验证过的理论体系，经典就是经典，每次读完都有不一样的感受。

尤其推荐第一部：平衡计分卡——化战略为行动。不经感慨：管理果然是一门技术啊，一定要找到一套理论体系来支撑，从战略制定，财务目标到客户到流程到学习成长，每一环节互为因果，必须紧密结合。

管理一家企业，最重要的，是要想方设法维持其长期可持续发展，而这背后支撑其发展的逻辑（或者说体系），说起来容易，实施起来，却异常艰难！

定好了战略，定好了目标，为何一直达不成？

普通企业老板们可能会认为，下属们不给力，管理者们不给力，执行不到位，战略没问题。

战略最重要的能力是什么？

是舍九取一的决断力，是坚定实现客户价值的定力。

这背后又需要什么样的能力，需要全面的认知升级！ 从全局、从宏观的角度去思考：我们到底要给什么样的客户带来什么样的价值！

我们一直想着赚钱，只会离钱越来越远，因为我们的动作会因为导向赚钱而做出很多牺牲消费者体验的事情，我们只会离消费者越来越远。

商业的本质是什么？ 是复购。

脱离了复购的商业模式，都是不可持续的。

精力花在哪里，结果就在哪里。


（真的是超级经典的书，值得反复阅读，推荐买纸质正版，不过电子版也留给有需要的人）