名称 大小
+D:\电子商务运营理实一体化\ 1.0 GB
+电子商务运营基础实训系统 936.0 MB
|+客服模块 48.5 MB
| |+10套题库 312.0 KB
| | | 模拟卷10美妆（A卷） .docx 31.7 KB
| | | 模拟卷1数码（A卷）.docx 32.3 KB
| | | 模拟卷2家装（A卷） .docx 31.2 KB
| | | 模拟卷3文具（A卷） .docx 31.6 KB
| | | 模拟卷4饰品（A卷） .docx 32.1 KB
| | | 模拟卷5户外（A卷）.docx 30.3 KB
| | | 模拟卷6饮品（A卷） .docx 30.6 KB
| | | 模拟卷7零食（A卷） .docx 29.6 KB
| | | 模拟卷8母婴（A卷） .docx 31.1 KB
| | | 模拟卷9箱包（A卷） .docx 31.2 KB
| |+PPT 48.2 MB
| | +1.网店客户服务概述 9.1 MB
| || 1.1网店客服的基本概念和重要性.pptx 1.6 MB
| || 1.2客服的心态和状态.pptx 2.0 MB
| || 1.3客服的岗位职责和职业价值观.pptx 2.7 MB
| || 1.4客服的技能要求和知识储备.pptx 2.9 MB
| | +2.网店客服的岗前培训 7.9 MB
| || 2.1服务流程培训.pptx 2.7 MB
| || 2.2组织结构培训.pptx 3.2 MB
| || 2.3产品知识培训.pptx 2.0 MB
| | +3.客户接待与沟通 15.7 MB
| || 3.1沟通技巧.pptx 2.5 MB
| || 3.2进门问好.pptx 2.0 MB
| || 3.3接待咨询.pptx 2.2 MB
| || 3.4推荐产品.pptx 2.1 MB
| || 3.5处理异议.pptx 1.9 MB
| || 3.6促成交易.pptx 2.2 MB
| || 3.7回复评价.pptx 1.3 MB
| || 4.3礼貌告别.pptx 1.5 MB
| | +4.有效订单的处理 4.1 MB
| || 4.1确认订单.pptx 1.2 MB
| || 4.2下单发货.pptx 1.4 MB
| || 4.3礼貌告别.pptx 1.5 MB
| | +5.问题订单的处理 6.8 MB
| || 5.1未付款订单的处理.pptx 1.9 MB
| || 5.2投诉订单的处理.pptx 2.4 MB
| || 5.3恶意订单的处理.pptx 2.5 MB
| | +6.客户关系管理 4.7 MB
| | 6.1客户关系管理基础.pptx 1.5 MB
| | 6.2客户关系管理方法.pptx 3.2 MB
|+网店开设与装修模块 727.0 MB
| |+10套题库 644.0 MB
| | |+赛卷10-美妆护肤 56.4 MB
| | |+赛卷1-数码配件 57.4 MB
| | |+赛卷2-家居日用 64.9 MB
| | |+赛卷3-办公用品 40.0 MB
| | |+赛卷4-时尚饰品 70.3 MB
| | |+赛卷5-运动户外 105.0 MB
| | |+赛卷6-乳品饮料 49.7 MB
| | |+赛卷7-休闲零食 64.0 MB
| | |+赛卷8-母婴童装 67.3 MB
| | |+赛卷9-箱包皮具 68.3 MB
| |+PPT 83.3 MB
| | +项目二 视觉设计素材处理 9.9 MB
| || 任务二 图片素材处理.pptx 4.1 MB
| || 任务三 视频素材剪辑.pptx 2.2 MB
| || 任务一 文案素材制作.pptx 3.6 MB
| | +项目三 首页视觉设计与制作 29.3 MB
| || 任务二 店标设计与制作.pptx 2.5 MB
| || 任务三 店招设计与制作.pptx 2.3 MB
| || 任务四 轮播海报图设计与制作.pptx 10.6 MB
| || 任务一 网店首页布局.pptx 13.9 MB
| | +项目四 详情页视觉设计与制作 22.8 MB
| || 任务二 商品主图设计与制作.pptx 3.5 MB
| || 任务三 商品描述设计与制作.pptx 6.8 MB
| || 任务四 商品视频设计与制作.pptx 5.2 MB
| || 任务一 商品详情页内容规划.pptx 7.3 MB
| | +项目五 广告图视觉设计与制作 14.4 MB
| || 任务二 推广图设计与制作.pptx 7.5 MB
| || 任务三 直播图设计与制作.pptx 3.0 MB
| || 任务一 活动图设计与制作.pptx 3.9 MB
| | +项目一 视觉设计风格定位 6.9 MB
| | 任务二 视觉设计风格选择.pptx 4.6 MB
| | 任务一 目标消费者分析.pptx 2.4 MB
|+直播模块 160.0 MB
| |+10套题库 440.0 KB
| | |+赛卷10-美饰美妆 41.2 KB
| | |+赛卷1-数码配件 44.7 KB
| | |+赛卷2-家居日用 44.2 KB
| | |+赛卷3-办公用品 54.5 KB
| | |+赛卷4-时尚饰品 41.4 KB
| | |+赛卷5-运动户外 38.8 KB
| | |+赛卷6-乳品饮料 48.7 KB
| | |+赛卷7-休闲零食 43.8 KB
| | |+赛卷8-母婴童装 41.6 KB
| | |+赛卷9-箱包皮具 41.4 KB
| |+PPT 160.0 MB
| | +模块八 直播复盘 38.8 MB
| || 任务二 直播口碑与舆情应对.pptx 1.9 MB
| || 任务三 直播策略优化.pptx 35.6 MB
| || 任务一 直播数据分析.pptx 1.4 MB
| | +模块二 直播策划 3.2 MB
| || 任务二 直播内容策划.pptx 1.9 MB
| || 任务一 直播流程策划.pptx 1.2 MB
| | +模块六 直播推广 25.0 MB
| || 任务八 超级直播推广.pptx 1.3 MB
| || 任务二 海报推广.pptx 9.6 MB
| || 任务九 推广数据分析.pptx 1.3 MB
| || 任务六 违法违规信息排查.pptx 1.2 MB
| || 任务七 直播预告发布.pptx 1.1 MB
| || 任务三 软文推广.pptx 2.7 MB
| || 任务四 短视频推广（免费）.pptx 2.8 MB
| || 任务五 短视频推广（付费）.pptx 1.3 MB
| || 任务一 推广策略制定.pptx 3.5 MB
| | +模块七 直播实施 44.6 MB
| || 任务二 商品促销.pptx 3.9 MB
| || 任务三 直播收尾.pptx 29.9 MB
| || 任务四 直播间管理.pptx 6.5 MB
| || 任务五 直播实施综合实训.pptx 2.7 MB
| || 任务一 直播开场.pptx 1.6 MB
| | +模块三 直播团队组建 4.9 MB
| || 任务二 直播主播选择.pptx 3.4 MB
| || 任务一 直播间人员配置及岗位职责.pptx 1.5 MB
| | +模块四 直播产品选择 13.4 MB
| || 任务二 直播商品定价.pptx 6.1 MB
| || 任务三 直播商品详情页设置.pptx 4.3 MB
| || 任务一 直播产品选择.pptx 3.0 MB
| | +模块五 直播场景打造 19.0 MB
| || 任务二 线上直播信息设置.pptx 5.2 MB
| || 任务三 直播拍摄角度选择.pptx 5.8 MB
| || 任务一 线下直播间的配置.pptx 8.1 MB
| | +模块一 直播认知 10.9 MB
| | 任务二 直播平台选择.pptx 8.5 MB
| | 任务一 直播发展分析.pptx 2.5 MB
| 软件网址账号信息.docx 13.2 KB
+电子商务运营理实一体化软件 61.3 MB
+PPT 61.3 MB
|+SEM 24.9 MB
| | 标准计划与智能计划.pptx 2.1 MB
| | 创意编辑技巧.pptx 3.1 MB
| | 关键词的分类.pptx 1.7 MB
| | 关键词的匹配方式.pptx 1.3 MB
| | 认识直通车.pptx 7.3 MB
| | 认识直通车创意.pptx 2.2 MB
| | 选词与出价.pptx 2.0 MB
| | 直通车定向推广.pptx 2.0 MB
| | 直通车违规行为与处罚措施.pptx 3.3 MB
|+SEO 6.9 MB
| | 宝贝标题相关性计算.pptx 1.3 MB
| | 宝贝引流中的定向.pptx 1.5 MB
| | 关键词的挖掘和整理.pptx 2.7 MB
| | 认识宝贝标题.pptx 1.3 MB
|+信息流推广 29.4 MB
|千人千面.pptx 1.7 MB
|人群溢价.pptx 2.0 MB
|实时竞价.pptx 1.2 MB
|推广设置.pptx 1.4 MB
|营销场景.pptx 1.6 MB
|站内推广.pptx 3.7 MB
|站外推广.pptx 4.4 MB
|钻石展位访客定向与店铺定向.pptx 2.0 MB
|钻石展位扣费模式.pptx 1.9 MB
|钻石展位投放原理.pptx 2.1 MB
|钻石展位推广计划与推广单元.pptx 1.6 MB
|钻展创意 .pptx 2.4 MB
|钻展推广策略制定.pptx 1.3 MB
|钻展资源位定向 .pptx 1.9 MB
软件网址账号信息.txt 63 Byte