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| 文件名: 调研说明书12-11(完结初版2).doc | |
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之前一直没做过这方面的事情,所以很是迷惑。事情的起因是公司老总看了一本关于研究儒家思想对中国消费者的消费行为影响的书,很是喜欢,因此有了这个念头。目前公司会员库内可以拉出的会员属性一个是自然属性:年龄、性别、居住地址;一个是会员的所有活动记录,包括他买过什么,什么时候买的,有哪些退换货记录等等。
就我个人感觉而言,公司是想做一次全国范围的普调,目的是为了给公司的会员群更准确地描绘他们的画像,而不是简单的男女多少岁。比如买某一类商品的,到底是什么样的人,他们的日常行为是什么样子的(有点类似犯罪调查里面的侧写师的工作)。我也找了一些资料,但是对于问卷的设计总是没有感觉。 我的想法是,问卷内容大致由三个方面组成:1、会员的自然属性;2、会员的社会属性;3、商品的物理属性;从这3个方面结合,最终找出什么样的人,会对什么样的商品发生购买行为。我们买东西总有一个触发点的。 附上我的乱作初稿(没完成的),其中很多是不论合适与否的拿来主义,请各位老师达人们讨论,批评,指点,建议。 |
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