网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的普遍关注，口碑营稍也借助网络得到了新的发展。网络口碑传播比较传统口碑传播有其自身的特点，同时也为企业进行口碑营销提供了新的机会。本文首先阐述了网络口碑的涵义及其传播方式，然后论证了网上口碑传播的特点，以提高网络口碑可信度为出发点，探讨了企业开展网络口碑营销的策略。