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<P><FONT size=1>格式:exe</FONT></P>
<P><FONT size=1><br><STRONG>作者</STRONG> 卡罗尔·汤普森<br><br><br><STRONG>书籍简介</STRONG><br>如同每一位有野心的企业家一样，老托马斯·沃森也希望他的公司财源滚滚，然而，他最希望的是，借助这些“行为准则”把IBM公司培养成美国最强大的企业，把IBM的员工培养成为美国最优秀的员工。 <br></FONT></P>
<P><FONT size=1><STRONG>第1章：发挥个人最大的才华</STRONG> <br> 发挥个人最大的才华 <br> 你属于哪种人<br> 尊重工作和你自己<br> 绝不要自以为是<br> 设定目标，不断激励自己<br> 像老板一样思考<br> 每个人都可以使公司有所变化<br> 创造良好的人际氛围</FONT></P>
<P><FONT size=1><STRONG>第2章：提供最好的服务</STRONG> <br> 提供最好的服务<br> 你是否有服务意识<br> 清楚顾客想要什么 <br> 创新服务与超值服务最具价值<br> 诚实正直是良好服务的根本<br> 服务与报酬永远是正比<br> 关注服务中的细节<br> 对服务的错误认识<br><br><STRONG>第3章： 竭尽全力做到最好</STRONG> <br> 竭尽全力做到最好<br> 不断地追求完美<br> 争取一次就把事情做好</FONT></P>
<P><FONT size=1> 以最大的勇气克服弱点<br> 不以任何借口为理由<br> 随时随地地学习<br> 成为所在领域的专家<br> </FONT></P>
<P><FONT size=1><STRONG>第4章：坚守自己的工作准则</STRONG> <br>坚守自己的工作准则<br> 勤奋——最强的工作态度<br> 自信——最佳的工作动力<br> 忠诚——最有力的工作保障<br> 尽职尽责——最宝贵的工作财富<br><br><STRONG>第5章：学会自我管理</STRONG> <br> 学会自我管理<br> 加强自我约束能力<br> 有计划地工作 <br> 做一个职业生涯规划<br></P></FONT></TD></TR></TABLE>
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[此贴子已经被作者于2007-2-5 22:44:13编辑过]