焦点•培养领导

65怎样管理高潜力人才

要有效地管理后备管理人才，公司需要做好三件事。

74我为宝洁寻找接班人

本文讲述了宝洁公司前任董事长兼CEO雷富礼为公司建立的一套CEO继任计划。

15编者寄语

企业家的新使命

28本期摘要

52前瞻思维

58客户关系

满意度≠钱包份额

组织行为

如何让你的员工更幸福

62专栏

绩效管理

好决策与坏结果

88HBR案例

公司战略

当使命遇到利润

为了给东海岸的居民源源不断地供应新鲜的有机生菜，远在加州的鲍德温公司在宾州建立了一家配送中心，但这家中心一直在亏钱……

104前沿访谈

综合管理

打破增长的桎梏

—专访可口可乐公司CEO穆泰康

穆泰康为这家巨型公司制定了雄心勃勃的长期增长路线—即便在被公认为已饱和的北美市场也要增长。

114专题

协作

哪种协作模式适合你

协作模式是选择开放的还是封闭的？扁平的还是层级的？每个公司都应该有自己不同的答案。

136公司战略

用心理学引领战略

战略制定不仅依靠理性分析，同样也需要直觉灵感。认知科学正在给战略领域带来一场具有创新意义的革命。

152谈判

谈判团队如何避免内讧

谈判的挑战不是来自对手，而是来自内部。

160自我管理

职业发展

四步建立高效人脉

成功的高管精心挑选自己的社交网络，程度地从中获益。

168工作人生

别被客户牵着走

2011年12月号重点内容预告大创想可持续经济的推动器让企业实现真正的可持续经营往往可望不可及，但三个新的趋势会一起改变这一现象：一、我们的世界里有很多不可估价的东西都可以逐渐被量化。二、注重社会责任的投资不仅仅是筛除不好的东西，它们还追求价值并推动了积极的变革。三、各个行业都在评估产品的可持续性，并在整个价值链上寻求改进。这三个趋势的互动将使得可持续经营必然实现。焦点•正知正行伟大的公司如何思考一直以来，人们认为公司只是生产金钱的机器，它的所为必然会对安全、健康和环境社会产生负面影响。在本文中，罗莎贝思·莫斯·坎特着眼于一群广受尊重并获得持续成功的公司，分析了它们如何处理和社会的关系。这些公司相信它们不仅仅是赚钱的工具，它们更是实现社会目标和为工作人员提供生活意义的一种载体。专题eBay如何建立实验文化多诺霍三年前担任eBay首席执行官时，公司的核心业务正在下滑，对Skype的收购也是一个错误。他面临的挑战是如何在这个消费者行为快速变化的时候保持公司的强势。在访谈中，他谈到了如何利用移动技术，如何收购能帮助公司技术领先的企业，以及如何重新设计公司商业模式里的每一个要素。HBR案例不一样的他们又到年底，商场里到处洋溢着欢快的气氛，王辉的心却沉甸甸的。王辉害怕的，是给自己手下的那群80后员工做评估。他害怕面对他们赤裸裸的涨薪要求，害怕他们提出不给自己升职就走人……就在2011年，他手下员工的流动率达到了惊人的两位数。让王辉惊讶的是，一些辞职的年轻人，竟然没有找好下家。现在的世界怎么了？王辉疑惑不已……

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